Психологическое консультирование - это непосредственная работа с людьми, в данном случае детей и подростков, направленная на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях и проблемах в учебе, где основным средством воздействия является определенным образом организованная беседа; суть психологического консультирования детей и подростков состоит в том, что психолог, пользуясь специальными профессиональными научными знаниями, создает условия для консультируемого, в которых ребенок или подросток переживает свои новые возможности в решении своих психологических задач. Психологическое консультирование детей и подростков, как вид психологической помощи адресовано психически нормальным людям для достижения ими целей личностного развития.

Психологическое консультирование детей и подростков — это особая форма помощи семье, ориентированная на преодоление жизненных трудностей детей и их родителей.

Этот вид помощи я предлагаю для родителей, имеющих детей дошкольного, школьного и подросткового возраста.

Психологическое консультирование применяется при широком спектре возникающих проблем с детьми: учебного характера, поведенческого характера, эмоциональных проблем, возрастных кризисов, невротических синдромов и так далее. Многие психологические проблемы детского возраста со временем полностью проходят, но при отсутствии должного содействия могут длиться несколько лет, причиняя ребенку значительные страдания и вызывая отклонения в развитии.

Целью психологического консультирования является выявление внутренних психологических механизмов, лежащих в основе детских проблем и создание условий для максимально эффективного преодоления трудностей, с которыми обратились клиенты.

Психологическое консультирование для детей.

Детский психолог это тот специалист, своевременное обращение к которому поможет избежать крайностей в стрессовых ситуациях, психологических напряжений, телесных недугов, а также поможет детям познать себя, обрести свою идентичность, разрешить внутренние и внешние конфликты, наладить свою жизнь, выйти в социум.

Цель психологического консультирование и психоаналитической психотерапии с детьми, это вернуть ход нормального эмоционального развития, так необходимого в жизни человека. Психоаналитическое консультирование ребенка становится средством, препятствующим формированию стойких нарушений в поведении и самочувствии. Детский психолог проводит консультации с целью помочь ребенку освоить способы, позволяющие ему справляться с неизбежными жизненными проблемами (например, оставаться ребенку в детском саду, обучаться в школе и т.д.) В работе с детским психологом ребенок получает опыт, который даст ему возможность дальнейшего интеллектуального и эмоционального развития, часто ребенок преодолевает отставание в развитии, видоизменяются коммуникативные навыки, изменяется восприятие себя.

Психологическое консультирование детей помогает справиться с такими трудностями, как:
. трудности сепарации (отделение от матери)
. нарушение поведения (нерегулируемые, необоснованные крики, плач, драки, непослушность и т.д.)
. трудности во взаимоотношениях с братьями и сестрами
. изменения в поведении ребенка, связанные с ожиданием и рождением брата или сестры
. страхи, ночные кошмары
. энурез (недержание мочи)
. энкопрез (недержание кала)
. развод родителей
. смерть близких
. консультирование родителей (людей их замещающих) по вопросам развития ребенка
. и многие другие проблемы.

Психологическое консультирование и психотерапия подростков.

Подростковый возраст- сложный период развития человека. Период перемен, когда изменения происходят не только в теле и во внешнем облике (бурный рост, гормональная перестройка, половое созревание), но и во внутреннем мире. Решается главная задача- поиск себя. Ведётся большая внутренняя работа по самоопределению. Возникает много вопросов: Какой Я? Что я могу? Что мне нравится? Как я выгляжу? Как ко мне относятся другие?

Развитие идёт неравномерно и обычно сопровождается набором неприятных эмоций и ощущений. Повышенная чувствительность, ранимость, раздражительность, обидчивость, агрессия, растерянность, излишняя стеснительность нередкие составляющие эмоционального фона подростков. Часто подростки чувствуют себя одинокими перед возникающими проблемами: в учёбе, отношениях, самоопределении.

Как быть, если нет друзей и никто тебя не понимает?
. Как чувствовать себя уверенно и нормально общаться со сверстниками?
. Как справляться со своей злостью, обидой?
. Как обратить на себя внимание?
. Что делать, если ты очень стеснительный и не складываются отношения с противоположным полом?

Разомкнуть цепочку проблем, найти ответы на волнующие вопросы поможет психологическое консультирование для подростков. Я, как специалист психоаналитик могу взаимодействовать с подростком как в режиме консультирования, так и путём психотерапии.

Консультирование родителей.

Родители подростков тоже переживают непростой период. Их ребёнок, сын или дочь, вырастая, сильно меняется, уходя из-под влияния родителей. Такая ситуация диктует новые типы взаимодействий, но родители не всегда готовых к переменам и пытаются сохранить прежнюю модель отношений. В результате сталкиваются с тем, что привычные методы контроля и воздействия не работают.

Психологическое консультирование родителей применяется до­статочно часто для решения насущных проблем, возникающих в огромном количестве ситуаций, связанных с процессом воспитания и развития ребенка. Консультирование родителей является обяза­тельным условием при работе с детскими сложностями и нарушени­ями поведения. Без консультирования родителей эффективность взаимодействия с ребенком снижается из-за того, что окружающая ребенка действительность не изменяется, провоцируя неадекватные формы реагирования.

Специфика консультирования родителей будет заключаться в том, что родители чаще всего не готовы к собственным изменениям поведения и взаимоотношений. Многие из них вообще не рассма­тривают семейные сложности и свое поведение как факторы, влия­ющие на возникновение нарушенных реакций ребенка. Все это определяет специфику организации психологического консультиро­вания родителей.

Чаще всего началом консультирования родителей является факт привода ребенка на консультацию (В. Оклепдер, 1997). По правилам организации психологического консультирования детей, первый контакт осуществляется с родителями, желательно без ребенка (если это не консультирование семьи). Такое положение определено зада­чами организации доверительного отношения между ребенком и консультантом впоследствии. Сбор родительских жалоб в присут­ствии ребенка может осложнить создание доверительного контакта. На первой встрече с родителями ребенка у консультанта возникает ряд специфических и неспецифических задач. К последним отно­сятся: выстраивание контакта и рапорта с родителями; сбор инфор­мации о проблеме; определение проблемы с точки зрения родите­лей. Кроме того, важно собрать всю информацию о специфике про­явления проблемы, отношениях в семье, закономерностях возраст­ной динамики проблематики.

Определив специфику проблемы и наметив основные направле­ния ее решения, необходимо мотивировать родителей к изменению определенных аспектов семейной ситуации. Достаточно часто пер­воначальная реакция родителей бывает негативной (например, «Мыпривели его к Вам не для того, чтобы Вы начали устанавливать дру­гие правила в семье, а для того, чтобы Вы сделали что-либо с его по­ведением...»). В наши задачи входит объяснение закономерностей детской реакции на те или иные семейные процессы и особенности воспитательных воздействий.

Иногда для изменения ситуации нарушенного детского поведе­ния бывает достаточно изменений поведения самих родителей. В этом случае в консультировании ребенка необходимости не возни­кает.

В рамках первой консультации необходимо разработать страте­гии важных изменений для семьи, исходя из понимания родителя­ми и консультантом причин нарушений в поведении ребенка. Ни в коем случае нельзя обвинять родителей в некомпетентности или не­правильном воспитании, так как это может привести к нарушению рапорта. Консультант должен выразить позитивное отношение и ува­жение к родителям, одобрить их действия, конфронтировав опреде­ленные аспекты взаимоотношений, приведшие к конфликтам.

1. Что привело родителей на консультацию?

2. Что явилось причиной прихода именно сейчас?

3. Делали ли что-либо с этой проблемой ранее (проблема может иметь длительную историю с множественными попытками реше­ния)?

4. В чем (поведение, реакции, отношения) данная проблема про­является?

5. Усиливается ли проявление проблемы при определенных усло­виях (например, дети могут драться только тогда, когда мама дома)?

6. Все ли члены семьи считают это проблемой?

7. Чего бы хотели родители (в плане целевого изменения)?

8. Как они увидят изменения в ребенке?

9. Каковы ваши (родителей) отношения с ребенком?

10. Чего вы хотели (для чего?), рожая ребенка (иногда неадекват­ные родительские ожидания могут стать причиной для возникнове­ния сложностей. Например, мама хотела при помощи ребенка удер­жать мужа, но брак распался.)?

11. Какова специфика распределения вопросов власти в семье?

12. Какова специфика распределения контроля и самоконтроля? Сбор данной информации может существенно помочь в опреде­лении проблемных зон семьи.

На последующих встречах консультант должен, исходя из роди­тельской заявки, оказать помощь в решении проблемы. Как наибо­лее часто возникающие, выделяют следующие проблемы: наруше­ние взаимоотношений родителей и ребенка; детское непослушание;нарушение взаимоотношения в детской подсистеме; отсутствие ин­формации о закономерностях прохождения возраста; беспокоящие детские проявления (повышенная агрессия, жадность, сексуализация); нежелание посещать детские дошкольные или школьные учреждения; частые болезни ребенка; школьная неуспеваемость и т.д.

После определения проблем необходимо организовать предостав­ление необходимой информации, позволяющей реорганизовать се­мейные отношения с целью снижения симптоматического поведе­ния. На этой стадии, которую называют стадией принятия решения, необходимо, чтобы родители понимали собственную ответствен­ность за принятые решения и умели следовать им. Для более четко­го представления специфики консультационного взаимодействия родителей с консультантом рекомендуется следующий алгоритм.

1. Первичный контакт с родителями, направленный на сбор ин­формации о проблеме. В случае если возникает такая необходимость, информация может собираться через педагогов, взаимодействуя так­же со смежными специалистами (невролог, логопед, дефектолог и т.д.).

2. Беседа с родителями для выяснения специфических особенно­стей прохождения ребенком предыдущих этапов развития (беремен­ность, роды, младенчество, раннее детство и т.д.).

3. По необходимости проводится дополнительный сбор данных о здоровье ребенка (невролог, дефектолог, психиатр, педагог и т.д.).

4. Выстраивание контакта с ребенком в рамках игрового взаимо­действия.

5. Экспериментально-психологическое и диагностическое иссле­дование ребенка.

6. Постановка психологического диагноза.

7. Разработка плана и выделение методов решения, возникающей проблемы.

8. Мероприятия по разрешению возникающей проблематики, ко­торые могут проводиться как специалистом психологом, так и сами­ми родителями.

9. Контроль за изменением ситуации.

Среди основных направлений консультирования родителей по проблемам их детей выделяют следующие:

Консультирование родителей без привлечения ребенка. Чаще все­го такой тип консультирования необходим при нарушении пове­дения ребенка в результате наличия нарушенной структуры или системы семьи;

Консультирование совместно с ребенком;

Консультирование ребенка с необходимой первой и заключитель­ной консультацией с родителями;

Консультирование родителей по поводу организации ими коррекционного воздействия на своих детей;

родительские группы различного типа: информационные, группы родительской поддержки, терапевтическая родительская группа.

Консультирование родителей без привлечения ребенка. Данный тип консультативного взаимодействия считаете! эффективным при не­скольких возникающих сложностях.

1. В случае низкой компетентности родителей. В задачи психоло­га при такой проблеме входит организация информирования роди­телей о специфике прохождения различных стадий возрастного раз­вития ребенка, их проявлений, выделяющихся возрастных задачах и методах эффективного воздействия.

2. В случае, если нарушение имеют системный характер. Чаще всего это нарушения связаны с нарушенной иерархией, отсутствием четких семейных норм и правил поведения, непоследовательности родительских требований. Приведем пример: достаточно часто дет­ское непослушание, например нежелание идти спать, может быть связанно с родительской непоследовательностью - один день мама разрешает не ложиться вовремя, а в другой - требует выполнения правила. Еще один важный нарушающий фактор - это не выполне­ние обещаний по организации последствий неадекватного поведе­ния ребенка. Так, например, мама может обещать наказание за опре­деленный тип поведения, однако не наказывает или что еще хуже, наказав, тут же жалеет ребенка. В данном случае при нормализации родительского поведения поведение ребенка само собой исправля­ется.

3. Ситуация когда наличие сложностей у ребенка «выгодно» се­мье, так как оправдывает определенное поведение кого-то из членов семьи или является удерживающим семью от разрушения. Так, на­пример, чрезвычайно плохое поведение ребенка, приводящее к его исключению из детского учреждения, может служить оправданием для мамы, что она не устраивается на работу или не добивается сво­ей цели (не до того...).

Консультирование совместно с ребенком. Данный тип консульти­рования свойственен семейному подходу, однако может применять­ся для обучения родителей методам коммуницирования со своими детьми. Это связанно с тем, что некоторые родители (те, кто воспи­тывался в детском доме, или не имел в детстве партнеров для игр) не умеют выстраивать с ребенком адекватные межличностные взаимо­действия. Часть из них вообще не умеет играть или находить довери­тельные способы организации контакта. (На вопрос играете ли вы с ребенком, родители часто отвечают «конечно, мы общаемся, мы уро­ки делаем и на секции я его вожу».) Такие родители предпочитают указывать, направлять и наказывать, что приводит к протестному по­ведению ребенка. Совместное консультирование позволяет консуль­танту обучить родителей необходимым навыкам, выстроить в рам­ках консультативного взаимодействия отношения ребенка и родителей через специфические формы взаимодействия и ритуалы. Напри­мер, один из таких ритуалов -это вечерние «хвастовство», когда вся семья собирается перед ужином и каждый рассказывает, что замеча­тельного у него было за день, а все остальные члены семьи слушают, одобряют, но не критикуют.

Консультирование ребенка с необходимой первой и заключительной консультаций с родителями. В этом случае на первой консультации родителям даются рекомендации по изменениям внутрисемейной ситуации, а основной фокус внимания находиться на ребенке. Спе­цифика организации первой родительской консультации уже доста­точно описана нами выше. В любом случае, в нее входят: определе­ние проблемы, сбор и анализ информации, выявление причин нару­шений, выявление представления об идеальном результате, выявле­ние специфических особенностей развития ребенка и разработка ре­комендаций для реорганизации детско-родительских отношений. Заключительная консультация должна быть посвящена подведению итогов и разработке рекомендаций по дальнейшим действиям роди­телей для поддержания динамики изменений.

Консультирование родителей по поводу организации ими коррекционного воздействия на своих детей. Данный вариант консультирова­ния позволяет оказывать коррекционное воздействие на поведение ребенка через его родителей. Консультирование родителей начина­ется с объяснения специфики возникающей поведенческой пробле­мы ребенка и принципов организации коррекционного общения. Обычно коррекционное общение осуществляется следующим обра­зом: родитель, после тщательного выявления всех закономерностей возникающих проблем, покупает специфический коррекционный набор, состоящий не менее чем из 10 предметов. В набор должны входить: недифференцированные предметы (бумага, рисуночные средства, глина или пластилин, конструктор); дифференцированные средства, в зависимости от пола и интересов ребенка. Для мальчи­ков: пистолеты, набор солдатиков, машины, супергерои и т.д. Для девочек: куклы, различного рода украшения, мягкие игрушки и т.д. Важным является то, что ребенок не может играть этими игрушка­ми вне коррекционного взаимодействия. Один час в неделю выде­ляется на взаимодействие родителя и ребенка в рамках коррекции. При этом время коррекционной игры изначально закреплено и не меняется. Ребенок должен знать, когда наступит этот час, и ждать его. Час коррекции проводится следующим образом: родитель пол­ностью подчиняется всем игровым требованиям ребенка и делает то, что тот его просит. Это означает, что родитель в течение часа принад­лежит только ребенку: играет вместе с ребенком в те игры, которые предлагает ребенок, не вмешиваясь в процесс до тех пор, пока ему не дадут роль, но и не отстраняется, если его в игру временно не при­глашают. Необходимо, чтобы в этот час никто и ничто не отвлекалородителя от взаимодействия с ребенком. При этом родитель отчиты­вается о своих достижениях и изменениях детского поведения на еженедельной встрече с психологом или родительской группе для анализа происходящих изменений и коррекции поведения.

Другой вариант подобного вмешательства связан со структуриро­ванием правил взаимодействия в семье. В этой ситуации родитель после анализа специфики нарушений получает инструкцию по реа­лизации семейных правил поведения (например, специфику реаги­рования на детские драки, уравнение ответственности, наказания и т.д.). В этом варианте родитель также еженедельно отчитывается в успехах по реструктурированию семейных условий и изменениях в поведении детей.

Родительские группы различного типа: информационные, группы родительской поддержки, терапевтическая родительская группа. Специфика родительских групп заключается в унификации пробле­матики, оказании поддержки и возникновению надежды на измене­ние ситуации. Групповая работа с родителями направлена на форми­рование родительской компетентности и изменение отношения к возникающим сложностям. В рамках групповой формы работы, пси­холог или более опытный родитель организует специфическое тема­тическое обсуждение по различным вопросам. Часто используются группы родительской самоподдержки, особенно популярные в кри­зисе подросткового возраста, при девиантном и делинквентном по­ведении подростков. Посещение таких открытых групп вселяет в ро­дителей надежду о возможности изменений и позволяет использо­вать опыт других родителей в коррекции поведения своих детей.

Рассмотрим специфику консультирования родителей детей раз­ных возрастов.

18. Консультирование ребенка как вид социально-педагогической поддержки.

Психологическое консультирование детей «группы риска»

Они объективно (добровольно или нет) находятся в зоне реального или потенциального риска, проявляют различные формы социальной дезадаптации, выражающейся главным образом в педагогической запущенности и трудновоспитуемости вследствие нарушения их социализации.

Детей, относящихся к «группам риска», можно условно объединить в следующие группы (табл.1):

Таблица 1.

Классификация и характеристика детей «групп риска»

	Характеристика	Причины (в семье)
из неблагополучных семей	Дети из социально-дезадаптированных, дисфункциональных семей. Основной критерий: неблагоприятный социально-психологический климат в семье, негативное отношение к детям.	Негативный опыт родителей в детстве. Деструктивные особенности личности родителей. Низкий уровень образования, многодетность как следствие низкой моральной культуры, бедность чувств, узость социальных связей, хаотичность ролей и др.
с проблемами в развитии	Проблемы в физическом и умственном развитии, и как следствие проблемы в обучении. Дети-инвалиды, дети с задержкой психического и интеллектуального развития, дети с хроническими заболеваниями, подростки с акцентуациями характера.	Особенности развития ребёнка, формирование характера (невропатии, энцефалопатии, нарушение общения). Соматические и психические заболевания, инвалидизация. Школьная дезадаптация. Дефекты и дефициты в развитии.
Дети-сироты оставшиеся без попечения родителей	Дети имеющие статус сироты – воспитанники детских домов и школ-интернатов Дети у которых статус сироты не определён (воспитанники приютов, центров реабилитации, «дети улицы» - скрытые сироты).	Родительское забвение Различные виды депривации и сепарация Социальная дезадаптация Серьёзные нарушения процесса социализации Негативный семейный опыт или отсутствие опыта жизни в семье.
Дети из семей находящихся в трудной жизненной ситуации	бедных семей; неполных семей; многодетных семей; опекунских и приёмных семей; семей беженцев и эмигрантов.	Экономические проблемы Демографические факторы Проблемы воспитания Проблемы адаптации к новой социальной и культурной среде.

Для детей дошкольного возраста характерны следующие ситуации повышенного риска:

враждебное жестокое отношение в семье к ребёнку;

эмоциональное отвержение ребёнка;

недостаток надзора и ухода за ребёнком;

родители фактически находятся в состоянии развода;

чрезмерные требование к ребёнку, гиперопека;

появление нового члена семьи (мачеха, отчим, брат, сестра);

противоречивое воспитание или смена его типа;

чуждое окружение за рамками семьи (язык, культура).

Для детей школьного возраста помимо перечисленных ситуаций психотравмирующими могут стать:

невозможность соответствовать ожиданиям семьи (быть отличником, рекордсменом);

переживание чрезмерной ответственности за других членов семьи (младших братьев, сестёр);

неприятие ребёнка педагогом, сверстниками;

неспособность справиться с учебной нагрузкой;

отрыв от семьи, смена школьного коллектива, перемена места жительства;

травма, серьёзное соматическое заболевание;

ситуации связанные с насилием над ребёнком;

Основные направления социально-педагогической деятельности:

раннее выявление факторов риска и причин неблагополучия конкретного ребёнка;

разработка и реализация индивидуальных программ, предусматривающих комплекс мер по предупреждению дезадаптивных процессов или минимизации их негативного действия;

разносторонняя помощь команды специалистов по выводу ребёнка из социально-опасного положения.

Основные признаки социализации и социально-психологической адаптации, их отличительные особенности приведены в табл.2.

Таблица 2.

Признаки социализации и социально-психологической адаптации

	Социализация	Социально-психологическая адаптация
Цель индивида	Усвоение и воспроизводство социально-культурных норм, ценностей	Изменение отношения и поведения в результате изменившихся условий
Мотивация	Усвоить новый социальный опыт	Восстановить утраченное равновесие, достичь новую цель
Средства достижения	Через институты социализации (семья, школа, СМИ и т.д.)	Посредством выработки личностью механизмов приспособления
Временные	Постоянный процесс, протекающий в соответствии с возрастными изменениями личности	Дискретный процесс, возникающий в результате происшедших изменений – средовых и личностных
Результат	Освоенный личностью социальный и культурный опыт, его применение в различных ситуациях	Приспособление индивида к изменившимся условиям, успешное функционирование личности в новых условиях

Комплексное сопровождение детей «группы риска» должно включать в себя ряд взаимосвязанных и дополняющих друг друга видов деятельности:

правовая защита и правовой всеобуч;

педагогическая поддержка;

социальная помощь;

психологическое сопровождение индивидуального развития;

обучение детей навыкам социальной компетентности (умениям общаться, справляться со стрессом, разрешать конфликты, работать в команде, преодолевать препятствия и др.).

Психологическая работа с детьми может осуществляться в форме:

профилактической индивидуальной беседы;

интервью;

психологического консультирования;

индивидуальной психотерапии;

групповой психокоррекции.

Психологическое консультирование – это нестандартный процесс. Его протяженность, форма, глубина будут определяться, прежде всего, необходимостью и достаточностью для разрешения затруднений консультируемого. В силу наибольшей распространенности остановимся на психологическом консультировании детей и подростков, входящих в «группы риска» (табл. 3).

Таблица 3.

Особенности психологического консультирования детей «группы риска»

Назначение	Психологическое обеспечение оптимальной адаптации и самореализации за счет актуализации ресурсных возможностей для преодоления возникших затруднений.
	Внутренний психологический мир подростка: само отношение, эмоционально-волевое регулирование, цели, ценности, ситуация жизнедеятельности и развития и т. д.
использования	Желание консультироваться - получать помощь в решении вопросов (затруднений), обусловленных психологическими причинами. Готовность консультируемого принять ответственность за изменение себя ради изменения своей жизненной ситуации.
Характер	Совместная деятельность психолога-консультанта и подростка, направленная на достижение цели, сформулированной в ходе затруднительной для клиента ситуации.
	Решение актуальных личностных, жизненных, социальных задач и трудностей подростка за счет преодоления психологических затруднений.
Профессиональные (психологические)	Меры (шаги), планируемые для достижения поставленной цели (задачи) конкретного консультирования, обусловливаются поставленной целью, индивидуальными особенностями, в том числе уровнем и характером девиации и возможностями подростка
Результат	Изменения (разница) во внутреннем психологическом мире, произошедшие в ходе (в результате) психологического консультирования, способствующие адаптации и самореализации подростка. Результатом конкретной консультации могут быть повышение информационности, понимание причин затруднений, снятие накопившегося напряжения, выработка нового взгляда на себя и ситуацию, поиск и актуализация собственных ресурсов - сил и средств поведения в сложных ситуациях, повышение (изменение) самооценки, самоуважения, освоение новых способов поведения, способов самостоятельного решения сложных жизненных вопросов, разрушение негативных установок и норм поведения, формирование новых целей, ценностей, перспектив

Таблица 4.

Задачи, решаемые в процессе консультирования

Основные этапы (блоки)	Решаемые задачи
	Консультируемый	Консультант
Подготовка	Фиксация затруднения, попытки решения (самостоятельно или с помощью других). Решение обратиться к психологу.	Настрой на работу (определение смысловой позиции, создание внутренней идентичности, позитивного настроя, отвлечение от других вопросов). Выбор времени, подготовка места.
Установление контакта	Возникновение доверия. Уяснение возможностей консультанта и характера предстоящей работы.	Достижение согласованной позиции. Распределение ролей (Я... Ты... Мы...). Поддержание доверительного диалога.
Исследование ситуации	Описание, анализ качественного своеобразия внешних и внутренних факторов затруднительной ситуации, структурирование, обозначение предмета работы, выделение позитивных основ для разрешения возникшего затруднения.	Содействие клиенту в описании и анализе ситуации (стимулирование свободных высказываний, исповеди, ответов на вопросы и др.) Выделение и анализ предмета работы. Профессиональный анализ факторов, обусловливающих возникшее затруднение на основе анализа высказываний, эмоционального тона, общей позиции, невербальных знаков, результатов диагностики. Выделение позитивного «плацдарма» - основ для разрешения консультируемым возникшего затруднения.
Основные этапы (блоки)	Решаемые задачи
	Консультируемый	Консультант
Постановка	Формулирование желаемого результата (Я хочу...), его уточнение и обоснование (Я действительно этого хочу, так как...).	Содействие в формулировании желаемого результата через постановку вопросов, исследование возможных последствий. Оценка реалистичности, конкретности поставленной цели.
	Выработка (усвоение) новых позиций, отношений, способов, оценка их с точки зрения реалистичности и приемлемости.	Помощь в организации поиска решения Активизация консультируемого, влияние на его позицию.
Подведение итогов	Сравнение полученного результата с планируемым, выявление разницы в разрешении возникшего затруднения, планирование дальнейших шагов и действий. Позитивное программирование на реализацию намеченных шагов (Я верю, что смогу добиться желаемого результата...)	Выводы о продвижении: выделение того, что удалось достичь консультируемому. Помощь в создании позитивного настроя на реализацию дальнейших шагов. Выход из контакта.

Пример конкретной работы с подростком: «Сосредоточенное мечтание», она осуществляется в несколько этапов:

Составление проекта желаемого будущего (для этого можно использовать: запись всех желаний, без критики и ограничений, в течение 10-15 мин; составление фильма о собственной жизни с фиксацией ряда кадров из желаемого будущего; «путешествие» на машине временив свое будущее, мысленное путешествие в «особенное место», где можно побеседовать с мудрецом и услышать его наставления и т. д.).

Определение временной сетки (если все, что выделено на первом этапе, относится к завтрашнему дню, следует подумать о ближней перспективе; если цели относятся к весьма отдаленному времени, следует подумать о ближайших шагах).

Выбор наиболее важных целей и ценностей, обоснование их важности.

Проверка сформулированных целей и ценностей на позитивность, конкретность, достижимость, ясность, этичность.

Составление списка ресурсов для достижения цели.

Составление списка ограничений на пути к цели.

Составление поэтапного плана достижения цели.

Конкретные действия, упражнения и процедуры, которые выбирает психолог для оказания психологической поддержки, всегда ситуативны. Они обусловлены, прежде всего индивидуальными характеристиками детей и направлены на повышение социализации за счет устранения причин, препятствующих разрешению актуальных жизненных задач.

Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. – М.: Ось-89, 2000.

Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. – М.: Академический проект, 1999.

Учебник знакомит с историей становления, предметом и современными методами консультирования детей раннего и дошкольного возраста, младших школьников и подростков. Автор рассматривает консультирование данных категорий с позиции возрастно психологического подхода, представляет различные модели консультирования и собственные подходы, которые определяют выбор методов и техник в практической деятельности.
В учебнике подробно характеризуется процесс консультирования детей и подростков, их родителей, семейного консультирования, а также диагностическая и коррекционная работа. Раскрыты особенности консультирования разных категорий детей и подростков. Актуальные проблемы данной научно практической области освещаются с учетом современных достижений психологической науки.
Издание адресовано студентам и аспирантам педагогических и психологических специальностей, практикующим психологам, социальным работникам, преподавателям высшей и средней школы.

Понятие психологического консультирования.
Психологическое консультирование - это процесс взаимодействия между помогающей стороной и обращающейся за помощью, который включает применение специалистом психологических теорий и коммуникативных навыков для решения личных проблем, трудностей и стремлений клиента. Основным принципом психологического консультирования является оказание помощи клиенту без какого бы то ни было давления при принятии им решения . Некоторые формы психологического консультирования включают информирование и рекомендации клиенту, но подавляющее большинство видов консультирования направлено на то, чтобы помочь клиенту самому разобраться в его проблеме .

Психологическое консультирование не является просто набором техник, которыми пользуется специалист, оно предполагает становление специальных особых отношений между психологом и клиентом.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Основы оказания психологической помощи детям и подросткам
1.1. Психологическая помощь и психологическое консультирование
1.2. Понятие психологического консультирования
1.3. История становления консультирования детей и подростков
1.4. Особенности консультирования детей и подростков
1.5. Современные аспекты консультирования детей и подростков
1.6. Формы консультирования детей и подростков
ГЛАВА 2. Взаимодействие психолога с детьми и подростками в процессе консультирования
2.1. Возрастно-психологический подход к консультированию детей и подростков
2.2. Индивидуализация в процессе консультирования детей и подростков
2.3. Выбор методов работы с детьми и подростками в процессе консультирования
2.4. Техники консультирования детей и подростков
2.5. Организация работы с детьми и подростками в процессе консультирования
2.6. Диагностика в консультировании детей и подростков...
2.7. Психокоррекционная работа в процессе консультирования детей и подростков
ГЛАВА 3. Взаимодействие психолога с родителями детей и подростков
3.1. Общие принципы консультирования родителей
3.2. Организация работы консультанта с родителями
3.3. Первичная консультация с родителями
3.5. Заключительная встреча психолога-консультанта с родителями
ГЛАВА 4. Консультирование семьи
4.1. Оказание психологической помощи семье
4.2. Модели семейного консультирования
4.3. Специфика семейного консультирования
4.4. Этапы семейного консультирования
4.5. Психодиагностика в консультировании детей и подростков
ГЛАВА 5. Консультирование отдельных категорий детей и подростков
5.1. Консультирование агрессивных детей и подростков
5.2. Консультирование тревожных детей и подростков
5.3. Консультирование застенчивых, замкнутых детей и подростков
5.4. Консультирование гиперактивных детей и подростков
5.5. Консультирование аутичных детей и подростков
5.6. Консультирование одаренных детей и подростков
5.7. Консультирование детей и подростков по проблеме школьной неуспеваемости
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Психологическое консультирование детей и подростков, Монина Г.Б., 2011 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Одним из основных элементов в системе психологической помощи детям с нарушениями в развитии является психологическое консультирование.

Консультация (от латинского слова consultatio) означает совет специалиста по какому-либо вопросу. Психологическое консультирование - это один из видов профессиональной деятельности, направленной на оказание психологической помощи человеку.

К сожалению, некоторые авторы не различают понятия «психологическое консультирование» и «психотерапия», «консультирование» и «психологическая диагностика» и пр. Психологическое консультирование представляет собой один из способов психологической помощи клиенту, имеющий рекомендательную направленность, в то время как психотерапия и психологическая коррекция - это виды психологической помощи, которые носят характер психологического воздействия и имеют корригирующую направленность.

Психологическое консультирование - это сложный динамический процесс, содержание которого зависит от субъекта консультирования (ребенок, взрослый, здоровый, больной и пр.), от поставленной цели консультирования, от теоретической базы, которую использует психолог в своей работе (психодинамическое, поведенческое, когнитивное направления и пр.).

Психологическое консультирование представляет собой систему, состоящую из следующих основных блоков (И. И. Мамайчук, 2001):

1) Гностический блок;

2) Конструктивный блок;

3) Организационный блок;

4) Оценочный блок.

Выделенные нами блоки тесно связаны между собой и отражают динамику консультативного процесса.

Задачи гностического блока консультирования детей и подростков с нарушениями в развитии многогранны и зависят от проблем консультируемых.

Знакомство с родителями и ребенком в рамках психологического консультирования начинается с первой встречи. Она непродолжительна по времени - как правило, на консультацию родителей с ребенком отводится от 45 до 90 минут.

Во время этой встречи психолог выслушивает жалобы родителя, а также составляет первое впечатление о нем и о ребенке на основе их поведения и характера общения между собой и с самим психологом. Информация из этих двух источников формирует основные диагностические данные в рамках первичной психологической диагностики.

На первых этапах консультирования психолог должен обратить внимание на мотивацию обращения родителей к консультанту. Традиционно выделяются три основные мотивационные ориентации у родителей (Семья в психологической консультации / Под ред. А. А. Бо-далева, В. В. Столина. М., 1989):

1. Деловая ориентация, которая существует в двух формах:

а) адекватная деловая ориентация, когда родитель искренне заинтересован в решении проблемы своего ребенка и полностью доверяет психологу;

б) неадекватная деловая ориентация, которая отличается от предыдущей тем, что родитель преувеличивает возможности консультанта-психолога.

2. Потребительская ориентация, когда родители стремятся переложить все свои проблемы на консультанта-психолога и ориентированы на быстрое их решение.

3. Игровая ориентация, когда родители обращаются к консультанту не с целью решения своих проблем, а с целью установления определенных отношений с консультантом, желая проверить его компетентность. Такая ориентация встречается у родителей, которые проявляют большой интерес к психологии, считают себя «специалистами» в этой области. Именно они часто оказываются на приеме у молодых специалистов или, наоборот, высоких профессионалов. Например, материально обеспеченные родители считают для себя обязательным проконсультироваться у крупного светилы, чтобы потом рассказать об этом друзьям и знакомым.

Нередко родители обращаются к психологу уже с готовой моделью желаемого результата и настаивают на ее осуществлении. Например, родители обращаются к психологу с просьбой оценки интеллекта ребенка: «Обследуйте его и докажите, что он может обучаться по массовой программе». Каждый из таких случаев требует кропотливого анализа, позволяющего психологу понять неосознаваемые родителями мотивы обращения к специалисту.

Важное значение в эффективности консультативного процесса играет психологический анализ жалоб родителей. Опыт нашей многолетней работы показывает, что при обращении к консультанту-психологу у родителей детей с задержкой психического развития наблюдаются следующие варианты жалоб:

1) жалобы на отставание в психическом развитии ребенка;

2) жалобы на особенности поведения ребенка;

3) жалобы на плохую успеваемость в школе;

4) жалобы на эмоциональное развитие ребенка (страхи, тревожность);

5) жалобы на индивидуальные психические особенности (замкнутый, лживый, сверх общительный и пр.);

6) жалобы на предвзятое отношение учителей к ребенку.

Частично необоснованные жалобы, как правило, обусловлены психологической безграмотностью родителей. Например, родители жалуются на плохую успеваемость ребенка в связи с предвзятым отношением учителя к нему. У ребенка действительно наблюдается школьная неуспеваемость, но она обусловлена не «плохим отношением педагогов к нему», а задержкой в психическом развитии.

В случае абсолютно необоснованных жалоб часто возникает вопрос о психологических особенностях самих родителей, когда их сетования на ребенка могут быть своеобразной проекцией своих личностных проблем. Например, родитель жалуется, что ребенок агрессивен, но в процессе консультирования это не подтверждается, что может ставить вопрос для психолога об отражении в жалобе неадекватного родительского отношения к ребенку.

По направленности можно выделить два вида жалоб: направленные на конкретный субъект, например жалобы на ребенка, на свекровь, на учителей и т. п., и содержательные жалобы - на нарушение развития, на поведение ребенка, на особенности его межличностных контактов и пр.

На первых этапах консультирования психолог может сталкиваться со скрытым содержанием жалоб. Это нередко обусловлено неподготовленностью родителя к беседе с психологом, волнением, частичным недоверием к специалисту.

В связи с этим очень важным является умение психолога правильно задавать вопросы с целью перевода скрытого содержания жалоб в явное.

Правильно поставленный психологом вопрос способствует формированию положительного отношения родителей к специалисту, росту доверия к нему. Например, мать шестилетней Наташи жалуется психологу, что девочка скрытная, застенчивая, причем мать обращает внимание психолога на то, что Наташа очень похожа по характеру на своего отца, ее бывшего мужа, который ушел из семьи и является успешным бизнесменом. Мать как бы оправдывается, подчеркивая тем самым, что проблема у девочки несущественная. Психолог, выслушав жалобу матери, задает несколько вопросов: «Посещает ли девочка детский сад?», «Каковы ее успехи в занятиях?», «Каковы отношения с воспитателем и детьми?» После этих вопросов мать доверительно на­чинает рассказывать о проблемах успеваемости у девочки, об особенностях ее памяти и внимания, о тяжелых родах, о том, что у девочки на первом году жизни был поставлен диагноз энцефалопатии.

Эффективность в получении информации при первой встречи в значительной степени зависит не только от правильно поставленных вопросов, но и от умения психолога анализировать спонтанные высказывания в ходе общения с родителями и родителей с ребенком. Например, такие, как «он надоел мне со своим компьютером», «вылитая свекровь или бывший муж», «если бы у меня не было ребенка, я бы сейчас процветала» и пр., не должны ускользать от внимания психолога. В процессе жалоб родителя на ребенка перед консультантом стоит задача правильного анализа не только вербальной информации (жалоб), но и невербальных, выразительных средств: позы, мимики, жестов, темпа речи, модуляции голоса и пр. Умение психолога наблюдать за невербальными компонентами поведения в значительной степени повышает эффективность первичной психодиагностики.

Итак, для первичного психологического заключения (первичной психологической диагностики) необходимы следующие действия психолога:

1) определение содержания и структуры жалобы;

2) выявление явного и скрытого содержания жалобы;

3) анализ подтекста жалоб.

Неотъемлемой составляющей гностического блока в процессе консультирования является психологическая диагностика детей. Несомненно, что психологическая диагностика начинается уже в процессе нерпой встречи с психологом, когда родителями излагаются основные жалобы и причины обращения к психологу. Однако мы выделяем психологическую диагностику как самостоятельный вид психологической помощи. Поэтому в процессе консультирования психолог может предложить ребенку некоторые психологические методики. Однако на первой встрече консультативного процесса рекомендуется использовать первичную психологическую диагностику, которая не включает в себя трудоемкое выполнение обязательных тестов, направленных на анализ отдельных психических функций.

Одним из решающих факторов, сопутствующих эффективности консультирования на данном этапе, является установление консультативного контакта. Формирование такого контакта начинается с первой встречи психолога с ребенком и его родителями. Основой формирования эффективного контакта являются сформулированные К. Роджерсом (Rodgers,1951) принципы клиент-центрированной терапии. И у ребенка, если позволяет его возраст, и у родителей должно возникнуть чувство, что они выслушаны и поняты. В процессе консультативного контакта нужно установить обоюдное доверие между психологом и клиентами, и, как справедливо отмечает Роджерс, психологу необходимы такие личностные качества, как искренность, эмпатия и безусловное уважение к людям.

В исследованиях Джордж и Кристиани выделено шесть основных параметров, определяющих эффективность консультативного контакта: эмоциональность; интенсивность; динамичность; конфиденциальность; направленность на поддержку и добросовестность. Специфика консультативного контакта в значительной степени зависит также от теоретической ориентации консультанта-психолога (George, Cristiani, 1990).

Итак, основная задача первой встречи психолога с ребенком и его родителями - это установление консультативного контакта и диагностическая ориентировка (первичная психодиагностика).

Разнообразная информация, извлеченная из первой беседы с родителями, требует соответствующего обобщения. В целях практического удобства обобщение можно проводить в виде выделения ведущих психологических синдромов, включающих специфические характеристики содержания жалоб, особенностей их подтекста, а также ряда дополнительных неспецифических поведенческих проявлений. Следует подчеркнуть, что психологические синдромы представляют собой первоначальные гипотезы, которые проверяются и уточняются в дальнейшей работе с ребенком и родителями.

Психологическая диагностика детей в процессе консультирования проводится в следующих направлениях:

1. Анализ степени обоснованности жалоб родителей на поведение и развитие ребенка. Решение этой диагностической задачи во многом предопределяет диагностику родительского отношения к ребенку и характер дальнейшей работы с родителями.

2. Оценка состояния психического развития ребенка, выявление и классификация дефекта развития, его природы в случае, если жалобы родителей полностью или частично обоснованы.

3. Формулирование на основании решения первых двух задач дальнейших диагностических целей (относительно личностных характеристик родителей, их взаимоотношений с ребенком, отношений в семье в целом, отношений ребенка вне семьи), а также определение направлений консультативной работы с родителями и психокоррекционной работы с ребенком.

Необоснованность жалоб родителей может определяться следующими факторами: психологическая неграмотность родителей, искажение родительских отношений, психопатология родителей. В случаях необоснованных жалоб психологическое консультирование должно быть направлено на решение проблем родителей.

Например, бабушка десятилетней Иры жалуется на то, что девочка «учится не в полную силу своих способностей, ленива, иногда грубит, отказывается выполнять поручения». Девочка учится в престижной гимназии, куда поступила после подготовительного класса и в результате чего потеряла один год. Успеваемость у девочки хорошая, средняя оценка - 4 балла, но бабушку это не устраивает и она считает, что девочка могла бы учиться на «отлично». В беседе с бабушкой выявляется, что она и мать девочки имеют высшее образования и очень хотят, чтобы девочка «успешно училась и поступила в институт». В доверительной беседе с бабушкой открываются новые подробности, что девочка проживает в семье матери и ее сожителя, с которым у бабушки не сложились отношения. Он не имеет высшего образования, ленив, мало зарабатывает. Таким образом, обращение бабушки к психологу было связано не с проблемами ребенка, а с ее личными трудностями, а именно - нарушением взаимоотношений с сожителем матери.

Основной задачей конструктивного блока психологического консультирования является проектирование консультативного процесса, отбор средств и методов консультирования с учетом интеллектуального и психического потенциала ребенка.

В зависимости от результатов первичной диагностики в процессе консультирования может быть поставлен вопрос о специальной диагностике, если ряд проблем остаются неразрешимыми. В связи с этим психолог может прервать консультативный процесс и провести с ребенком специальную психодиагностику. Следует особо подчеркнуть нецелесообразность применения стандартных психологических тестов целиком, включая в исследование все входящие в них шкалы и субтесты, особенно на начальных этапах консультирования. Сбор избыточной информации затрудняет консультативный контакт с ребенком и родителями, а психодиагностическое исследование, которое представляет собой трудоемкий и длительный процесс, может вызвать негативное отношение у ребенка к психологу.

Основной целью организационного блока психологического консультирования детей с задержкой психического развития является последовательная реализация составленной на предыдущем этапе программы решения выявленных проблем.

Это достигается с помощью решения следующих конкретных задач:

Активизация каждого участника консультативного процесса;

Обучение участников консультирования (детей и родителей) умению объективизировать и адекватно осознавать имеющиеся психологические проблемы и принимать альтернативные решения в достижении поставленной цели;

Установление оптимальных доверительных взаимоотношений между всеми участниками консультативного процесса (родитель - психолог - ребенок).

Важным условием для реализации этих задач является положительный настрой родителей и детей на процесс консультирования и самого психолога. Особые трудности наблюдаются при работе с детьми и родителями, которые негативно и даже враждебно настроены на процесс консультирования. Причины враждебного отношения детей к психологу могут быть разными, но нередко оно связано с отношением их родителей к необходимости консультации у психолога. Чаще всего некоторые родители имеют неадекватные представления о задачах психологического консультирования и при направлении ребенка на консультацию к психологу врачом или учителем переживают, что их ребенок «не такой, как все», «странный», «неудачник» или даже «психически неполноценный». Нередко родители путают психолога с психиатром, и в этом случае имеющийся негативный опыт общения с психиатром отрицательно сказывается на консультативном контакте с психологом.

Например, мать Тани - девочки, страдающей умственной отсталостью, - категорически отказывалась проконсультироваться у психолога, утверждая, что ей не хочется лишний раз услышать, что ее дочь неполноценная. В свое время девочка была проконсультирована врачом-психиатром, который в резкой форме заявил матери, что ребенок умственно отсталый и никогда не будет таким, как все «нормальные» дети.

Такие установки возникают чаще всего у родителей, имеющих детей с тяжелыми формами нарушений в психическом развитии. Перед психологом стоит важная задача понять причины подобного отношения и смягчить эмоциональный дискомфорт у родителей в связи с тяжелой болезнью ребенка. Этого можно достигнуть следующими мероприятиями:

а) организацией знакомства родителей детей с тяжелыми психическими и физическими проблемами друг с другом с целью взаимной поддержки;

б) активным вовлечением родителей в психодиагностический процесс. Опыт нашей работы показывает, что родитель, включаясь в процесс психодиагностики, способен более адекватно оценивать потенциальные возможности ребенка по сравнению с тем, когда оценку ребенка осуществляет только психолог.

Однако нередко сам психолог может спровоцировать враждебность у ребенка длительным бессистемным тестированием, авторитарным стилем беседы и пр. Психолог должен помнить, что враждебность ребенка носит защитный характер и за агрессивностью и подозрительностью ребенка могут скрываться недоверие и тревожность.

Например, учительница первого класса в присутствии всех детей категоричным тоном заявила, что Леша плохо учится и ему обязательно надо сходить к психологу. Дети стали подсмеиваться над мальчиком, называть его «психом». Ребенок очень обиделся на учителя. На консультации у психолога в присутствии родителей мальчик проявлял негативизм, отказывался отвечать на вопросы, замыкался. Психологу ничего не было известно о переживаниях мальчика, о его отношениях с учителем и детьми. Кроме того, перед консультацией мальчик видел, как психолог долго разговаривала с учительницей, улыбалась, шутила. Чтобы разобраться в истинной причине враждебности ребенка, психолог организовала сюжетную игру, где ребенок выполнял роль учителя, а психолог - роль ребенка. Мальчик охотно включился в игру, в директивном тоне делал замечания, говорил: «Вас всех надо к психологу», «Вы все психи» и пр. Эта игра помогла психологу выявить причину негативного отношения ребенка к консультанту, а ребенку - разобраться в его подлинных чувствах и тем самым трансформировать враждебность, адекватно отразить свои чувства и переживания.

Между тем гораздо чаще в процессе консультирования встречается скрытая враждебность к психологу со стороны родителей. Большинство таких родителей не готовы к идентификации своих проблем, и психолог должен помочь родителям вербализовать свои переживания, открыто выразить их, так как любые невыраженные сильные эмоции, особенно отрицательные, затрудняют процесс консультирования, создают эмоциональные и когнитивные барьеры между консультантом и консультируемым.

Анализ особенностей психического развития ребенка в сопоставлении с жалобами родителей позволяет психологу подготовить основания для выводов, рекомендаций, формулирования психокоррекционных программ.

Как уже отмечалось выше, способы и формы консультативной работы напрямую зависят от проблем клиентов и поставленных ими задач.

В конце консультации - оценочный блок - психолог предоставляет родителям соответствующую информацию о ребенке. Он высказывает свое мнение о ребенке, отвечает на вопросы родителей и осведомляет их о разных аспектах обсуждаемых проблем.

В процессе консультирования детей с проблемами в развитии мы нередко сталкиваемся с искаженным родительским отношением к ребенку, что проявляется в неадекватных стилях семейного воспитания. Перед психологом стоит задача изменения родительского отношения к ребенку. Как правило, единичных консультаций в этом случае вовсе недостаточно, и ребенок вместе с родителями включаются в психокоррекционную работу.

Целью оценочного блока является обобщение достигнутых результатов в процессе консультирования и обсуждение совместно с родителями дальнейших планов работы с ребенком. При оценке интеллектуальных особенностей ребенка психолог должен очень убедительно рассказать родителям о сильных и слабых сторонах познавательной деятельности ребенка, желательно продемонстрировать продукты его деятельности (результаты выполнения тестовых заданий, рисунки и пр.). Не следует использовать категоричные обобщающие оценочные суждения, например такие, как: «Ваш ребенок отстает в психическом развитии», «Он не сможет учиться в массовой школе», «У него тяжелая степень ЗПР» и пр.). Подобные высказывания психолога создают эмоциональный дискомфорт у родителей, формируют негативные установки конкретно в отношении психолога и психологической служб в целом. Если у ребенка выявляется тяжелая форма задержки психического развития, то лучше не говорить об этом родителям, а дать им возможность убедится в этом самим. В таких случаях активное вовлечение родителей в психодиагностический процесс, о котором мы уже упоминали выше, кажется нам наиболее оправданным. Это может оказаться актуальным и в тех ситуациях, когда родители не понимают цели психологического консультирования и обращаются к психологу с просьбой выписать лекарство, лечить ребенка и пр.

Психологическое консультирование - это первая ступень в системе психологической помощи детям с проблемами в развитии.

Представленная модель отражает динамику консультативного процесса, однако реальный процесс консультирования значительно обширнее и не всегда подчиняется данному алгоритму. Выделенные нами блоки условны, так как в практической работе их взаимосвязь оказывается значительно сложнее, чем в представленной схеме.

В процессе консультирования детей с задержкой психического развитая и их родителей очень важным фактором является не только профессиональная компетенция психолога-консультанта, но и его позитивные личностные качества, такие как общительность, сенситивность, эмоциональная устойчивость, гармоничная структура личности и, конечно, любовь к детям, искреннее желание помочь родителям и ребенку справиться с имеющимися проблемами.