Нередко перед перелетом путешественников охватывает волнение. Увижу я свои вещи такими, какими уложил их в чемодан? И увижу ли я их вообще? Эти вопросы особенно волнуют тех, перевозит ценные и хрупкие предметы. Вряд ли кто-то даст вам точный ответ, поэтому если вы переживаете за сохранность багажа, стоит взять дело в свои руки. Эксперт бренда Thule Виктор Поставничев делится советами, которые помогут вам обезопасить – насколько это возможно – свои вещи от повреждений и потерь.
Начните с правильной упаковки
Первое правило надежной упаковки багажа: заполнить все пространство чемодана. Так вещи точно не будут перемещаться от стенки к стенке, а значит, вероятность того, что они изомнутся, побьются или сломаются, ощутимо снижается. Впрочем, не спешите забивать дорожную сумку ненужным хламом. Пустоты можно заполнить газетами – по прилету вы их выбросите, и у вас освободится место для сувениров. И постарайтесь не слишком нагружать чемодан тяжелыми вещами, поскольку в большинстве случаев при погрузке сотрудники будут перебрасывать его с места на место, а от веса зависит сила удара и, как следствие, вероятность повреждений.
Порядок складывания вещей также имеет значение. Тяжелые предметы кладите у стенок, чтобы они не повредили более легкие. Действительно хрупкие вещи положите в центр и окружите мягкой одеждой.
Если есть такая возможность, заверните стеклянные бутылки в плотный картон. Для этого подойдет, к примеру, старая коробка из-под обуви. Просто вырежьте кусок картона, который был бы немного длиннее бутылки – чтобы закрыть дно, – а его ширины должно быть достаточно, чтобы обернуть бутылку хотя бы два раза. Скрепить конструкцию можно обычным скотчем.
Подготовьте «документацию»
Данный пункт будет особенно полезен тем, кто планирует перевозить ценный груз. На самом деле, надежнее всего будет взять вещи с собой в ручную кладь – так вы будете уверены в том, что ничего не повредится и не пропадет. Если же чемодан отправляется в багаж, стопроцентной гарантии его сохранности вам никто не даст. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае – подготовить документы, которые помогут вам компенсировать убытки в случае неприятности.
План минимум: сделать фотографии содержимого чемодана перед полетом. Так вам будет проще доказать пропажу, но размер компенсации, если таковая будет назначена, останется на усмотрение перевозчика. Следующий уровень подготовки – сохранение товарных чеков, в которых указана стоимость вещей. Теперь уже не будет сомнений в том, что разбитая ваза действительно принадлежала династии Мин, а не была куплена на местном рынке.
За максимально возможную безопасность вещей придется доплатить. Один из вариантов: сдать ценные предметы в багаж с объявленной ценностью (такая возможность, однако, есть далеко не у всех авиакомпаний). Для этого необходимо прямо в аэропорту, на стойке регистрации, оформить специальный документ и оплатить сбор. Таким образом авиакомпания берет на себя ответственность за сохранность багажа и будет обязана вернуть вам деньги при повреждениях. Наконец, для особенно ценных вещей лучше всего оформить страховку.
Пойдите на хитрость
Хотите, чтобы с вашим багажом обращались аккуратней? Во время регистрации попросите прикрепить на чемодан наклейку «Fragile» (хрупкое), можно даже с двух сторон, чтобы сотрудники точно заметили. Некоторые авиакомпании даже производят погрузку хрупкого груза отдельно и размещают его в специальном отсеке.
Последний совет пригодится тем, кто пока что только планирует покупку билетов. Выбирая транзитный рейс помните, что сотрудникам аэропорта требуется время на то, чтобы перенести багаж из одного самолета в другой. Поэтому желательно, чтобы пересадка длилась не меньше 1 часа – так у багажа будет меньше шансов потеряться.
Если что-то все же пошло не так
Предположим, все предпринятые меры предосторожности не помогли, багаж все-таки пострадал, и вы решили обратиться в авиакомпанию с жалобой. Помните, что у вашей претензии есть срок годности. При внутренних перелетах вы в любом случае можете обратиться к перевозчику с жалобой в течение шести месяцев после прилета.
Для внешних рейсов действуют более сложные правила. При повреждении багажа вы можете оформить претензию не позднее чем через 14 дней после получения. Если багаж задержали, авиакомпания примет заявление в течение 21 календарного дня со дня получения. В случае утраты на подачу жалобы у вас есть 18 месяцев со дня запланированного прибытия багажа.
Упаковка багажа на самолет – это одна из самых важных процедур, которые выполняются во время путешествия. С этой, казалось бы, простой задачей достаточно трудно справиться самому, а потому многие туристы пользуются платными услугами упаковки чемоданов, предоставляемыми практически в каждом аэропорту. При правильно собранном и запакованном багаже процедура досмотра вещей заметно упрощается (равно как и транспортировка), более того, эта мера защищает от воровства – незащищенную сумку легче вскрыть, чтобы достать оттуда ценные вещи. Как упаковать багаж в самолет самостоятельно? Сегодня вы узнаете об этом!
На заметку! Правила упаковки могут несколько отличаться в зависимости от конкретного аэропорта. К примеру, твердые надежные чемоданы, имеющие кодовый замок, обматывать необязательно, т. к. их почти невозможно взломать либо повредить. Что касается мягких сумок, то их упаковывать необходимо, а вот открытые пакеты вообще не принимаются в багаж.
Для чего нужна упаковка багажа?
Ваш багаж допустят до регистрации только тогда, когда он будет иметь прочную обертку и не будет никаких сомнений, что он может повредиться при погрузке/перевозке. Запаковывать рекомендуется даже багажные сумки с твердым каркасом, полностью соответствующие всем требованиям, и тому есть несколько причин.
Обратите внимание! Старайтесь не забивать сумку вещами под завязку! Грузчики не очень бережно обращаются с багажом – при сильном ударе или давлении застежка может не выдержать, в результате чего все содержимое окажется на полу.
Во сколько обойдется платная упаковка?
Этот вопрос интересует тех, кто не имеет желания или времени заниматься самостоятельной упаковкой. В каждом аэропорту есть особые упаковывающие машины, которые, как правило, располагаются у входа или регистрационных стоек. Там же находятся контрольные весы, с помощью которых можно проверить . Иногда услугу взвешивания предоставляют бесплатно, но зачастую за нее все же приходится платить (около 50 рублей), зато автоматические весы работают примерно полминуты, поэтому за один раз можно узнать вес трех-четырех сумок.
На заметку! Помимо того, сумки можно взвесить на регистрационных стойках, которые свободны от сотрудников.
Выполнить запаковку багажа можно своими руками или при помощи тамошних сотрудников – они дадут все необходимые рекомендации. Инструкции по обмотке у упаковочных стоек имеются, равно как и все требуемые материалы.
Какова же конкретная стоимость упаковки багажа в столице?
- Внуково, Шереметьево . Здесь за одну сумку весом менее 32 кг придется отдать порядка 350-500 рублей, а если свыше 32 кг – около 700.
- Домодедово . В данном случае все зависит от конкретной авиакомпании. К примеру, клиенты «Аэрофлота» могут рассчитаться бонусными милями (2 200 единиц), если обратятся в PACK&FLY. Клиентам других авиакомпаний нужно заплатить по 500-600 рублей за одну сумку, при этом сам процесс упаковывания займет не более 2 минут.
В Домодедово упаковочные стойки работают круглосуточно и без выходных. Помимо PACK&FLY, подобные услуги предоставляют и другие фирмы – «ВЕКС УПАК», Truestar. Но первая все же пользуется большей популярностью, т. к. предоставляет различные скидки, бесплатно упаковывает багаж ветеранов ВОВ, продает специальную защиту от взлома и дает много других приятных бонусов.
Самостоятельная упаковка багажа – важные нюансы
Если желаете сэкономить, можете попытаться сделать все своими руками. Для этого придется купить все требуемые материалы и следовать некоторыми несложным правилам. Обмотку сумок можно выполнить при помощи скотча и пищевой пленки (ее продают во всех магазинах бытовой химии).
Но до этого необходимо правильно сложить вещи. Как это сделать?
Мастер-класс. Упаковка вещей для перелета
Если правильно упакуете вещи, то сумки не окажутся забитыми до упора, а хрупкие вещи не повредятся. Для этого просто следуйте инструкции.
Шаг 1. Посмотрите, сколько будет продолжаться полет. От цели будет зависеть перечень вещей, что вы возьмете с собой, а от длительности – их количество.
Шаг 2. Возьмите самое необходимое – одежду, обувь, нижнее белье. Отдавайте предпочтение взаимозаменяемым вещам для сокращения их количества. К примеру, с джинсами можно носить нарядную либо повседневную блузку, в то время как подбор верха к ярко-розовой юбке будет сопряжен с определенными трудностями. Подбирайте аксессуары для оживления своего наряда – шарф станет отличным украшением, но места займет немного.
Шаг 3. Проверьте документы. Для посадки на самолет понадобится паспорт. Также возьмите банковскую карту, но «все подряд» брать не нужно!
Шаг 4. Информация о рейсе должна находиться в легкодоступном кармане сумки/чемодана. Подобная мера окажется особенно полезной, если будет происходить у стойки самообслуживания (они обретают в последние годы все большую популярность).
Шаг 5. Много обуви брать не рекомендуется. Хватит и двух пар, причем вне зависимости от того, сколько будет длиться поездка. Обувь сама по себе тяжелая, да и места занимает немало, а потому возьмите одну пару на каждый день и одну – на выход. Вы сможете сэкономить еще больше места, если одна из этих пар будет на вас в аэропорту.
Шаг 6. Стоит ли брать с собой туалетные принадлежности? Дезодоранты и зубные пасты продаются везде.
Шаг 7. Берите всего по минимуму.
Шаг 8. Не забудьте взять аптечку с обезболивающими и основными лекарственными средствами.
Важно! Главное правило – берите вещь, если используете ее более трех раз. Кроме того, все ценные вещи лучше брать в ручную кладь (дело в том, что багаж может потеряться).
Теперь, когда все вещи собраны, можно поговорить непосредственно об упаковке . Есть несколько способов, рассмотрим каждый из них более детально.
Виды плёнок для упаковки багажа:
| Вид плёнки | Фото | Описание |
|---|---|---|
| Багажная стретч-пленка |  | Защита для багажа и предотвращения появления царапин и грязи. Характеристики пленки: ширина: 250 м, длина: 30 м, толщина: 20 мкм |
| Пленка для самостоятельной упаковки багажа |  | Универсальность этой плёнки заключается в упаковывании вещей в быту (в том числе книги, плинтуса, гардины, линолеум при перевозках, колеса и т.д). Возможность выбора цвета |
| Стретч плёнка |  | Это отличная плёнка, изготавливаемая из полиэтилена низкой плотности. Ею оборачивают разные предметы во время транспортировки и длительного хранения. Этот материал растягивается до 330% от своего начального размера |
| Пищевая пленка |  | Пищевая пленка незаменимая для упаковки и хранения любых продуктов. При этом она сохраняет свежесть, аромат и витамины. Защищает продукты от высыхания и потери влаги |
Красивые и яркие стрейч-чехлы могут быть разных размеров, иметь различные интересные рисунки. Весьма удобный способ, по крайней мере, если сравнивать с описанным ниже (не придется каждый раз возиться с пищевой пленкой). К тому же выглядят такие чехлы гораздо привлекательнее.
Пищевая пленка
Таблица. Инструкция по упаковке багажа.
| Шаги, фото | Описание действий |
|---|---|
| Прижмите свободный край пленки и начинайте наносить первый слой. |
| Прилагая усилия, совершите полный оборот другой рукой – так пленка плотно прилипнет к стенкам чемодана либо сумки. |
| Во время обмотки следите за тем, чтобы складки не образовывались. |
| В таком положении должен находиться рулон с пищевой пленкой. Сделайте минимум пять-десять обмоток по всей длине сумки/чемодана. |
| Смело заматывайте все подряд. Для обеспечения лучшей защиты рекомендуется обматывать не только корпус, но также ножки и ручку. |
| Прорежьте отверстие для ручки, чтобы беспрепятственно ею пользоваться. |
| Также освободите от пищевой пленки колесики. Рекомендуется укрепить проделанные прорези липкой лентой для предотвращения повреждения пленки во время транспортировки либо в аэропорту. |
| Все. Детали, которые необходимы для нормальной эксплуатации, освобождены. |
| В конце проверьте колеса и ручки на предмет работоспособности. |
Обратите внимание! Багаж, замотанный пищевой пленкой, внешне отличается от остальных прозрачностью. Дело в том, что полиэтилен, который используется в аэропортах, более плотный, а потому и не прозрачный. Тем не менее, вы можете поместить под верхний слой упаковочного материала бумажку с контактными данными, чтобы пометить свой чемодан. Также это поможет, если багаж потеряется, найти его.
Видео – Как в аэропорту упаковывают чемоданы
Специальные ремни
Ознакомимся с еще одним приспособлением – специальными ремнями для чемоданов. Но, как нам кажется, они пригодны лишь для защиты от случайного раскрытия чемодана во время перевозки. От взлома и загрязнений ремни уж точно не защитят.
Еще один плюс ремней в том, что если их срежут, дабы проникнуть в чемодан, вы узнаете об этом сразу же, как только получите багаж в аэропорту. А это очень важно.
Как быть в случае повреждения чемодана?
Повреждён багаж — что делать
Если вы заметили на багаже явные признаки вскрытия или же сумку повредили при перевозке по вине сотрудников аэропорта, вы вполне можете потребовать выплаты компенсации. Чтобы сделать это, действуйте по следующему алгоритму.
- Сразу же после обнаружения требуется зафиксировать факт вскрытия багажа.
- Далее нужно предоставить данные по багажу (это могут быть специальные бирки, посадочные талоны и прочее).
- Следующий этап – поиск представительства (оно должно быть в аэропорту) либо сотрудников авиакомпании, совершившей перелет.
- После этого заполняется форма с претензией, указываются подробные личные данные и требуемая сумма выплаты.
- После того как будут поставлены штампы, следует снять копии всех бумаг, оставляемых работникам авиалиний.
Теперь остается только ждать, пока вам перезвонят представители компании-перевозчика. Что касается суммы компенсации, это, как правило, около 10 долларов США на 1 кг массы багажа.
В итоге заметим, что то, где именно вы будете упаковывать сумки – в аэропорту или дома – зависит от вашего финансового состояния и навыков. Если вы точно знаете, что сумеете правильно замотать чемодан, то можете на этом немного сэкономить. Вместе с тем, упаковщики в аэропорту, использующие специальные аппараты, могут обеспечить безопасность и эффективную защиту багажа, поэтому данный вариант более надежный. Пусть и более затратный.
Видео – Оборудование для упаковки багажа
Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook
и ВКонтакте
Потерять багаж - это страшный сон любого путешественника.
сайт нашел для вас 10 советов, чтобы максимально отодвинуть сценарий, где вы летите со своим чемоданом в разных направлениях.
Первым делом избавьтесь от старых бирок
Если вы коллекционер, любящий наблюдать множество красивеньких наклеек с путешествий на своем чемодане, вы рискуете просто в один день его не получить - ведь он улетит по старой бирке. Лучше приклейте на чемодан визитку со своими данными - это значительно ускорит поиск вашего багажа в случае его потери.
Регистрируйтесь заранее
При очень ценном багаже лучше его застраховать
Как пишет пользователь TheQuestion , был такой случай: «Пассажир летел из США и вез в багаже 8 айпадов. Страховки не было, ценность не заявлена. Айпады украли. Правда, пассажир все-таки получил компенсацию - 30 долларов». Во избежание таких ситуаций, если вы везете очень ценный груз - лучше его застраховать. Или хотя бы сфотографировать на регистрации (как доказательство).
Когда мы собираем наши вещи в чемодан в предвкушении предстоящей поездки, то меньше всего задумываемся о возможности их потери или повреждения самого чемодана. А если это и случается, то большинство из нас не обращает должного внимания и списывает все на обычное невезение.
Однако многие не «дают делу спуска» и добиваются компенсации причиненного материального ущерба. Конечно, это требует времени и терпения. Не каждый захочет после продолжительного перелета еще 1-2 часа потратить на заполнение бумажек и оформление повреждения багажа.
Так как же не допустить поломки чемодана или кражи оттуда ваших вещей?
1. Как показывает статистика, причиной потери багажа в 70% случаев является минимальное стыковочное время между рейсами. Как правило, через несколько дней чемодан все-таки находит своего владельца, но лучше не рисковать и по возможности покупать билеты таким образом, чтобы стыковка между рейсами была не менее 2 часов. Ведь чем дольше чемодан будет числиться «без вести пропавшим», тем больше вероятность того, что его попробуют вскрыть и вытащить одну-другую пару вещей. Если же ваш багаж был потерян и вдруг нашелся через некоторое время, то вам его доставят по указанному адресу. Однако частенько внешний вид чемодана оставляет желать лучшего. В этой ситуации возвращайте чемодан обратно в авиакомпанию и ни в коем случае НЕ расписывайтесь ни в каких документах. На следующий или в этот же день вам необходимо подъехать в офис авиакомпании и оформить все повреждения соответствующим образом.
2. Существует ошибочное мнение, что пластмассовые чемоданы обладают повышенной прочностью. К сожалению, при ударе или падении они легко трескаются в отличие от чемоданов, сделанных из плотного материала (типа брезента). Однако, что касается сохранности содержимого чемодана, то тут, конечно же, надежнее пластик. Поэтому, ценный совет: пользоваться чемоданом из практичного материала , но надежно и плотно упаковывать его содержимое (особенно хрупкие предметы). Кроме того, желательно брать с собой не дорогостоящие и не маркие чемоданы . Идеальный цвет - серый, рыжий или разводами, в общем, тот, на котором не будет видно грязи, если грузчик ненароком уронит чемодан на грязный пол.
3. Все вещи складывать в плотные целлофановые пакеты (можно в каждый по несколько вещей).
4. При упаковке вещей все хрупкие предметы необходимо заворачивать в полотенца и одежду, а еду и косметику класть в плотные пакеты и хорошим zip-замком (можно прибегнуть и к скотчу), чтобы ничего не пролилось и не испортило дорогую одежду. Кроме того, упаковывать содержимое надо очень плотно и без просветов , чтобы ничего не «болталось». Если вещей оказалось меньше, чем объем чемодана, то в пустые места лучше заполнить смятыми газетами, чтобы избежать повреждения хрупких предметов и разбитых бутылок и духов.
5. Лучше всего сфотографировать все содержимое чемодана или, в крайнем случае, сделать подробную опись. В случае исчезновения некоторых вещей это послужит не только их воспоминанием, но и доказательством. Если есть дорогостоящие предметы , то лучше всего их НЕ сдавать в багаж , а брать с собой в ручную кладь. Но, если такой возможности нет, то обязательно возьмите чеки, подтверждающие стоимость (в случае пропажи такого предмета вам они пригодятся).
6. Особый разговор про кодовый замок в чемоданах. Эта штука совсем ненадежная, особенно, если по ней хорошо ударят. Чемодан может и не открыться, но очень часто сбивается код, что будет большой проблемой, если таможня попросит вас открыть чемодан. Кроме того, такой замок довольно легко и взломать. В этом случае лучше повесить несколько обычных замков (типа мини-амбарных). Они тоже легко открываются, однако если потенциальный вор посмотрит на ваш чемодан с тремя замками, то явно он выберет соседний с одним кодовым замком. Ведь у воришек тоже время ограниченно.
7. Попросите в аэропорту при регистрации, чтобы на ваш чемодан наклеили метку о хрупком багаже (даже если там нет ничего подобного). С такими знаками погрузчики обращаются сравнительно аккуратно.
8. На чемодан желательно повесить не только отличительные знаки (желательно несколько штук), но и данные с вашими ФИО и адресом , чтобы шансы перепутать чемоданы сократились.
9. Проследите, чтобы вес багажа был в точности отражен на багажной бирке и талоне , наклеенном на обложку вашего авиабилета. Некоторые авиалинии при ручном заполнении имеют привычку округлять вес в меньшую сторону.
10. Во многих аэропортах есть услуга по обмотке чемодана пленкой . Это может помочь от повреждений колесиков, каркаса и выдвижной ручки. Однако некоторым данная услуга не по карману. Если так, то перед тем, как отдать свой чемодан на ленту, обмотайте его несколько раз скотчем , что уменьшит вероятность потери содержимого и поломки самого чемодана. Кроме того, «обскотчевка» поможет сразу заметить, если в ваш чемодан подвергся попытке взлома. Это будет первой причиной проверить наличие и сохранность вещей.
11. Самым прекрасным выходом из положения является страхование багажа . Но, к сожалению, данная услуга доступна не во всех странах.
Если же вдруг вы явились несчастным обладателем разбитого чемодана или украденных из него вещей, то следует выделить немного времени для официального оформления возмещения материального ущерба. Данный процесс аналогичен .
Напоследок небольшой анекдот:
В аэропорту:
- Уже второй раз вытаскивают вещи из чемодана! Надо купить хороший замок.
- А у меня вообще нет замка, но из чемодана никогда ничего не воруют.
- А что же ты там возишь?
- Капкан…
Это тоже может послужить, своего рода, советом для путешественников…
Удачного перелета без потерь и огорчений!
Виктория Мэндис
Каждый третий путешественник сталкивается с тем, что его багаж после перелета попадает к нему поврежденным. Все что не относится к ручной клади, направляется в багажную часть самолета. На пути чемоданы встречают серьезные преграды в виде движущихся лент и недобросовестных грузчиков. Они подвергаются ударам, тряске и прочим механическим воздействиям. Кроме косметических дефектов это приводит к выходу из строя основных элементов.
Наиболее уязвимые части чемодана
Приобретая кладь нужно обращать внимание на элементы, которые чаще всего портятся.
Список основных проблем:
· Колеса. Во время движения по транспортерам они отрываются, трескаются. Лучше выбирать конструкцию с колесами, которые втоплены в корпус. Реже ломаются колеса из силикона, оснащенные металлическими подшипниками.
· Корпус. Твердая основа трескается и гнется, а мягкая - протирается до дыр. Лучшим материалом признан нейлон, поликарбонат, ABS-пластик. Чтобы кладь не испортилась после первого же перелета, стоит выбирать продукцию проверенных марок.
· Ручки. Элементы из пластика часто ломаются при ударах. Выбирать стоит клади с двумя ручками для переноса: сбоку и сверху. Выполнены они могут быть из прочной ткани. Ручка для перемещения чемодана на колесах должна полностью уходить в корпус. Тогда она не разобьется при неаккуратном перемещении чемодана.
Приобретать нужно чемоданы, имеющие сертификаты качества. Тогда с непредвиденных ситуаций в путешествии будет меньше и не придется нести на себе багаж из-за поломанных колес или искать пакеты, чтобы переложить вещи, которые вываливаются из дырявого корпуса.
Защита лишней не бывает
Лучшим средством, которое может уберечь чемодан от нерадивых работников аэропорта, взломщиков и прочих неприятностей считается защитная пленка. Подобная услуга предоставляется в аэропорту. Обычно пункты упаковки располагаются недалеко от зоны регистрации. Работают они круглосуточно. Если таких пунктов несколько можно сравнить цены и выбрать лучший вариант. Каждый из них предлагает дополнительные бонусы. Стоимость зависит от размера клади и региона. В среднем это 400-800 рублей. Существует такая услуга не только в России, но и других странах, например в Австралии, Бразилии, Вьетнаме.
Дешевле будет обмотать кладь самостоятельно. Для этого потребуется несколько рулонов пищевой пленки. Она очень эластичная, легко прилипает к любой поверхности.
Алгоритм действий:
1.Намотать первый слой с натяжением вокруг корпуса сверху вниз.
2.Прокрутить пленку, сменив ее направление на 90 градусов, закрыть верхнюю и нижнюю часть.
3.Пленка должна ложиться равномерно, складки стоит приглаживать ладонью.
4.Надежность брони будет зависеть от количества слоев.
5.Колеса, ручки нужно освободить от пленки. Для этого ее надрезают канцелярским ножом.
Пленкой нужно обмотать весь чемодан. Не стоит экономить на ней. Слоев должно быть много. Тогда можно не бояться за внешние факторы в виде влаги, трения, бросания, грязи. Даже вору будет сложно вскрыть такой багаж. Пролезть через все слои эластичной пленки довольно сложно.
Если получиться найти цветную стрейч-пленку, это прекрасно. Тогда чемодан будет легче отыскать после прилета. Он сможет выделяться среди остальных сумок.
Если путешествия регулярные стоит подумать о приобретении специального многоразового использования. Он сэкономит время на обмотку и защитит кладь в дороге. К тому же чехол можно стирать после каждой поездки. С чемоданом этого сделать сложнее.