Ученые подсчитали, сколько раз влюбленные думают друг о друге. Девушек и парней просили отмечать каждую мысль о любимом человеке в течение суток. Оказалось, что девчонки ставили отметки в течение всего дня от 20 до 60 раз. А парни… всего 4 — 5 раз вспоминали о предмете своей страсти. Ученые решили, что такие данные не связаны с забывчивостью или холодностью. Все дело в психологии. Мужчина сосредоточен на конкретной задаче, которая стоит передним в данную минуту. Он полностью погружен в работу, общение с друзьями или любимое занятие. Он не отвлекается по пустякам, не делает одновременно несколько дел, как женщина. Чтобы молодой человек вспомнил о тебе, нужно подать ему тайный знак, тонко напомнить о себе на психологическом уровне.
Мы поинтересовались у психолога о том, как заставить мужчину думать о тебе. Психология подсказала несколько интересных методик и приемов воздействия на мужское сознание. Они элементарны в осуществлении, и, на удивление, действенны.
Выведывая секреты тайного влияния на мужской мозг, моя подруга Татьяна поделилась с психологом своей историей. Она много читала о том, что мужчинами можно манипулировать на подсознательном уровне. И решила попробовать эту методику на новом бойфренде — Максиме. Они познакомились неделю назад, дважды ходили на свидание. Созванивались каждый день. Таня переживала, что этого общения недостаточно для развития дальнейших отношений. И решила брать дело в свои руки.
Она читала, что мужчина тем больше влюбляется в девушку, чем больше думает о ней. Поэтому Таня начала часто звонить Максу на работу, во время обеда и вечерней тренировки. Она звонила и рассказывала, как ей без него грустно. Просила развеселить, рассказать, как он там скучает без нее. Макс стойко выдержал месяц таких отношений, развлекая свою девушку в разгар рабочего дня шутками-прибаутками, отбиваясь от ее нытья звонков по утрам и вечерам. Потом он исчез — просто перестал контактировать. Почему так произошло?
Психолог отметила, что желание почаще слышать голос любимого человека — это вполне нормально. Но перебарщивать с этим не стоит. У каждого должна быть своя территория, время для общения с друзьями, личные интересы и увлечения. Татьяна же попыталась заполнить собой все свободное пространство Максима. Ему стало неуютно и тесно. И вместо того, чтобы заставить парня думать о себе почаще, она добилась совершенно противоположного эффекта. Он не смог выносить ее голос и присутствие.
Что можно было сделать в этой ситуации? Достаточно снизить количество звонков или вовсе заменить их на сообщения. Читая их во время отдыха, мужчина не будет отвлекаться от работы. Он с удовольствием вспомнит милый образ своей музы. А звонок по пустяковому поводу в неподходящий момент вызовет раздражение и злость. Если ты оторвешь его от прохождения очередной миссии GTA или позвонишь в разгар обсуждения условий контракта с новыми поставщиками, он конечно ответит, но постарается поскорее от тебя отделаться. А если такая ситуация повторится хотя бы пять раз подряд, то негативная раздражительная реакция на тебя закрепится в мозге.
Не допускай появления эмоции раздражительности при звуке твоего голоса. Для этого не звони ему по пустякам слишком часто. Напиши невинную смс, пусть он прочитает ее в свободное время. И улыбнется, отвечая тебе. Даже простой смайл от тебя поднимет ему настроение, подсказав о том, что ты думаешь о нем.
Если ты пользуешься определенной маркой духов, то скоро он начнет угадывать тебя по запаху. А чуть позже, услышав этот запах на улице, вспомнит именно о тебе. Это очень простой и действенный способ закрепить положительную реакцию на твое появление. Ты еще ничего не сказала при встрече, а твой запах уже настроил его на романтичную волну.
Но важно знать меру. Аромат не должен быть слишком сильным, тяжелым. Не наноси туалетную воду на себя в три слоя. Достаточно всего нескольких капель на запястьях и за ушами. Убедись, что твой аромат нравится парню, не вызывает аллергии или отвращения.
Выбери необычное слово, с помощью которого сможешь напоминать ему о приятных «интимных» моментах. Когда мужчина будет слышать его, он инстинктивно вспомнит о тебе. Как этого добиться? Попробуй похвалить его после секса, сказав: «Милый, это было просто божественно !». Ты уже закодировала его подсознание на приятные воспоминания. Теперь напиши ему смс о том, какое «божественное» мороженное ты только что ела, что ему тоже нужно его обязательно попробовать. Прочитав сообщение, он даже не заметит, как поднялось его настроение, а мысли уплыли в даль, погрузившись в теплую негу воспоминаний.
Ты же ничего не сказала о сексе, верно? А он уже о нем о тебе думает. Один совет, выбери слово, которое не слишком часто используют люди в разговорной речи. Пусть это будет кодовое слово, которое будешь употреблять только ты.
Чтобы заинтересовать молодого человека и заставить думать о тебе, поиграй с ним в кошки-мышки. Сначала пофлиртуй с ним, намекни на интересное развитие событий. А после отступи, исчезни на день-два. Пропади из поля его зрения, не заходи в те места, где вы пересекались, отвечай на смс с третьего раза, не перезванивай. Пусть он подумает, куда ты пропала. Пусть позлится, что ты не появляешься. В парне проснется охотничий инстинкт. Ему захочется поймать добычу, которая постоянно ускользает.
В использовании этого метода есть два важных момента:
Перед своим отступлением ты должна по-настоящему заинтересовать его. Если этого не случится, он не будет маяться от того, что ты куда-то пропала. Найдет себе кого-то другого.
Твое исчезновение не должно быть слишком затянутым. День или два поводить парня за нос не возбраняется, но дольше этого делать не стоит. Он подумает, что ты — «динамо», и переключится на более серьезных девушек.
Ты можешь заставить его думать о тебе после приятного случая, который произошел с вами. Для этого подойдет обычный поход в кинотеатр, который запомнится нежными прикосновениями и поцелуями. Каждый раз, когда он будет слышать музыку из этого фильма или видеть главного героя, он невольно будет возвращаться мыслями к вашим ласкам за заднем ряду. Пусть определенное место напоминает ему о тебе. Если это не кинотеатр и не художественная галерея, то пусть будет уютная лавочка в городском парке, расположенная по пути на его работу. Приятно удивив его на этой лавочке лишь раз, ты посеешь зерна приятных воспоминаний на несколько дней.
Если парень тебе понравился, действуй быстро, но ненавязчиво. Пусть он сам решит, что ты — самая неповторимая и привлекательная. Ты ему лишь незаметно поможешь в этом, тонко действуя на подсознание. Для того, чтобы заставить его думать о тебе, попробуй использовать один или несколько психологических приемов. А когда они подействуют, он будет думать о тебе.
Практически каждая девушка однажды задавала себе вопрос: «Как напомнить о себе парню ?», конечно под этим вопросом подразумевалось, как это сделать так, чтобы человек появился на горизонте или хотя бы позвонил, но при этом произошло это действие по его собственной инициативе.
Для начала, можно разобраться в причинах, почему собственно от интересующего вас объекта нет никаких вестей.
Причина первая
Парень может просто стесняться, что будет выглядеть в ваших глазах навязчивым и поэтому старается не слишком частить со встречами.
Что вы можно сделать в этом случае? Просто подсказать человеку, что он вам небезразличен и неплохо бы было встретиться.
Причина вторая
Парень помнит о вас, но как раз сейчас находится на распутье — поддерживать с вами отношения или нет. Вы можете либо покорно ждать его решения или применить женские хитрости, чтобы его выбор оказался в вашу пользу.
Причина третья
Молодой человек может быть занят неотложными делами. Тогда инициативу придётся в этом случае проявить вам, но скорее всего с таким человеком делать это вы будете неоднократно, поэтому если считаете, что за мужчиной должно быть первое слово, ещё раз подумайте, а не ошиблись ли вы с кандидатом?
Существует несколько уловок, которые могу вам пригодиться:
- Наберите номер нужного человека и помолчите. Ему станет любопытно чего же вы хотели и он перезвонит. А вы всегда можете оправдать свой поступок тем, что просто перепутали номер.
- Чтобы человек вспомнил о вас, можете перестать на время напоминать ему о себе, если вы не безразличны парню, то он забеспокоится, почувствует, что без вашего присутствие, без вашей улыбки ему чего-то в жизни стало очень не хватать. И как только это произойдёт, вы его увидите.
- Можно попросить близких знакомых, чтобы они, как бы не специально, рассказали необходимому человеку какую-нибудь увлекательную историю о вас. В зависимости от обстоятельств и фантазии она может быт носить романтичный или скандальный характер. Главное, чтобы слушатель не остался равнодушен и захотел вас увидеть.
- Если вы сильно связаны эмоционально, то человек должен почувствовать, что вы в нём нуждаетесь, и обязательно объявить своё присутствие. Может быть с тем намерением, чтобы никогда больше не пропадать.
В своих попытках напомнить о своём существовании не переусердствуйте, мужчины не очень любят напористых дам, лучше, если вы будете подталкивать и всячески поощрять к действиям своего избранника.
Надеемся, что информация окажется вам полезной, будьте любимы и пусть рядом с вами будут те мужчины, которым нет необходимости что-либо напоминать, потому что они и так постоянно думают о вас.
Первые встречи и свидания, легкий флирт - что может быть более волнительным и приятным? Начало романтических отношений всегда связано с волнением и сомнениями. Многие женщины готовы если мужчина не звонит более суток. Стоит ли позвонить и написать первой? Как напомнить о себе мужчине и не отпугнуть его?
Интерес или навязчивость?
Времена, когда считалось, что приличные девушки не заводят разговоры с парнями первыми, остались в прошлом. Современные дамы не стесняются проявлять инициативу. Подобное стремление похвально, но не забывайте о том, что все хорошо в меру. Любому мужчине приятен интерес со стороны противоположного пола. С другой стороны, чрезмерное внимание может утомить. Главное правило: если вы решились написать или позвонить первой, ограничьтесь одним звонком/сообщением и дождитесь ответа. Многие женщины, увлекаясь мужчиной всерьез, буквально теряют голову. Написав сообщение, они не выпускают телефон из рук, ожидая реакции адресата. Если ответа нет в течение получаса, руки сами начинают набирать следующее сообщение. Разумеется, это не лучший способ, как напомнить о себе мужчине. Только представьте себе, как глупо вы будете выглядеть, отправив десяток сообщений или сотню звонков на телефоне, который мужчина вашей мечты просто забыл взять с собой.
Самый ненавязчивый способ напомнить о себе
В наш век высоких технологий практически каждый человек имеет личную страницу в социальной сети. И это отличный способ общения. Чтобы найти в виртуальном пространстве реального знакомого, достаточно знать его имя и фамилию, а также город проживания. Современный общения позволяет добавлять в свой контактный лист новых знакомых буквально в день первой встречи. Как напомнить о себе мужчине при помощи социальных сетей, что ему написать? Самый ненавязчивый способ - поставить «лайки», или оценки, к фотографиям. Можно прокомментировать какой-то снимок, видеоролик. Альтернативный вариант - завести личную беседу. Начните с какого-то нейтрального вопроса. По возможности избегайте совсем банальных фраз: «Как дела?», «Что делаешь?». Спросите лучше: «Как настроение?» или «Как проходят выходные?». На самом деле ваша цель - непосредственно завести разговор. По его развитию же можно судить, насколько вы интересуете собеседника.
Искусство СМС-общения
Многим людям больше нравится общаться по переписке, чем разговаривать вслух. И действительно, плюсы у сообщений перед звонками имеются. Можно взвесить каждое слово, и вы не рискуете наговорить ничего лишнего. Как ненавязчиво напомнить о себе мужчине: СМС, MMS - что выбрать? Фотографии уместно отправлять только мужчине, с которым вы хорошо знаете друг друга. Короткие сообщения СМС - это подходящий способ для связи с любым знакомым противоположного пола. Что писать? Лучший вариант - нейтрально-позитивные сообщения. Можно сделать мужчине комплимент или предложить встретиться. Самое главное - никогда не посылайте повторные сообщения, не дождавшись ответа. Старайтесь избегать ссор и выяснений отношений по СМС. Если у вас есть какие-то вопросы или претензии, договоритесь о встрече.
Фотооткрытка - напоминание о себе любимому
В наш век высоких технологий существует масса способов отправить изображение. Используйте MMS-сообщения или личную почту. Мужчине, с которым вы состоите в любовных отношениях, можно отправить свое фото с интригующей или милой припиской. Если же вы хотите привлечь внимание друга или представителя противоположного пола, роман с которым только начинается, лучше выбрать более нейтральное напоминание. Поделитесь фотоновостью, сфотографируйте и отправьте нечто необычное, уникальное или просто красивое. Пускай это будет живописный пейзаж, новая достопримечательность города или фото с какого-то интересного мероприятия. Если мужчина заинтересован в общении с вами, наверняка он живо поддержит предложенную тему или как минимум сделает вам пару комплиментов.
как при помощи СМС?
Традиционно пикапом называют мужские секретные приемы для соблазнения женщин. Но почему бы прекрасному полу не обзавестись собственной техникой покорения парней? Большинство мужчин достаточно любопытные. Хотите завоевать внимание? Отправьте объекту своих симпатий интригующее сообщение. Отличные варианты: «Ты меня удивил!», «Мне тут такое рассказали про тебя…» или «Не ожидала от тебя такого». Не поленитесь заранее придумать легенду, что именно вам рассказали.
Понравившийся молодой человек не звонит несколько дней? Как напомнить о себе мужчине? СМС можно отправить на его номер, сделав вид, что вы ошиблись. Можно написать что-то откровенное и соблазнительное. Альтернативный вариант - послать нечто грубое. Отправьте «случайное» СМС и забудьте о нем. Если адресат хоть сколько-то заинтересован в общении с вами, он обязательно в самом скором времени захочет прояснить ситуацию. Не забудьте изобразить удивление, услышав звонок или получив СМС-ответ.
Делитесь новостями с любимыми!
Универсальные напоминания и поводы для встреч
Собираетесь на свидание и боитесь, что оно станет последним? Существует один действенный метод, помогающий избежать подобного развития событий. Оставьте мужчине «сувенир на память», проще говоря, забудьте у него какую-то вещь. Предмет должен быть достаточно ценным, чтоб не попасть сразу в мусорное ведро и дать новый повод для встречи. Можно «забыть» что-то из одежды - перчатки или шарф, визитницу, бижутерию или косметику. Постарайтесь оставить свое напоминание там, где оно будет выглядеть наиболее естественно и обнаружится только после расставания. В машине теоретически любая вещь может выпасть из дамской сумочки. Если вы побывали в гостях, случайно оставленная возле зеркала косметика - также совершенно банальное явление. Организовать следующую встречу можно, взяв что-то на время у самого мужчины. Попросите почитать книгу или скинуть какие-то файлы на переносной информационный носитель. Обменявшись любыми вещами, вы всегда будете иметь предлог для встречи. И больше не придется думать, как ненавязчиво напомнить о себе мужчине.
Возьмите с него обещание
Любой мужчина хочет быть настоящим героем в глазах представительницы противоположного пола. Именно поэтому все парни готовы моментально исполнять любые просьбы милых дам. Придумайте, что для вас может сделать заинтересовавший молодой человек. Быть может, пора починить розетку или помочь донести тяжелые сумки? Выбирайте задание, с которым он точно справится. Стоит ли напоминать о себе мужчине, если он обещал вам помочь, а потом куда-то пропал? Ситуация сложная, но всегда лучше проверить, почему это произошло. Не поленитесь позвонить и деликатно спросить, стоит ли ждать исполнения обещаний. Если вы получите отказ, даже не думайте уговаривать или просить еще раз. Помните о том, что объект ваших симпатий всегда мог действительно просто забыть о том, что обещал. И напоминание в этом случае будет более чем уместным.
Случайные встречи не случайны
Один из самых действенных способов заставить мужчину думать о себе - регулярно «случайно» попадаться ему на глаза. Постарайтесь узнать о нем как можно больше и используйте полученную информацию. Посещайте время от времени его любимое кафе, можно ненавязчиво показываться возле места работы своего избранника. Женщины часто говорят себе: «Хочу напомнить о себе мужчине мечты» и в своем желании бывают безрассудны. Если вы решили использовать метод «случайных» встреч, важно не злоупотреблять их регулярностью. Кроме того, у вас всегда должен быть готов ответ на вопрос о том, что привело вас в это место.
Как напомнить мужчине о себе: мистические способы
Некоторые дамы утверждают, что добились внимания понравившегося кавалера при помощи магических средств. Прежде чем решаться на любые мистические манипуляции, постарайтесь утвердиться в своем желании. Только при уверенности в глубине собственных чувств можно приступать к действиям. Ежедневно перед сном концентрируйте мысли на своем избраннике. Вспоминайте все самые лучшие моменты, проведенные вместе, и без стеснения мечтайте о новых встречах. Для установления энергетической связи поставьте фото любимого в своей комнате. Желательно, чтобы это был недавно снятый портрет. Смотрите на него и представляйте совместное будущее. Запомните: фотографию, используемую в данном ритуале, нельзя трогать руками. Желательно, чтобы ее не видели посторонние люди. Надо ли мужчине напоминать о себе магическими способами - это личный вопрос. В любви, как на войне, все средства хороши, так почему бы не попробовать?
Считается, что главное украшение девушки – это гордость и незаинтересованность, а лучший способ заставить мужчину скучать и желать – это делать вид, будто он тебе безразличен. Однако подобный принцип хорош разве что для подростков, а мудрая взрослая женщина должна уметь продемонстрировать любовь и заботу ненавязчиво, чтобы не вызвать отторжения.
Как заставить мужчину думать о тебе
Если ваш роман только начинается, или вы вовсе лишь присматриваетесь друг к другу, огромное значение имеет образ, который ты преподносишь молодому человеку. Мужчины прежде всего склонны обращать внимание на внешность, поэтому не ленись лишний раз подчеркнуть женственность, красоту и сексуальность. Попробуй следовать простым советам:
- Перед встречей с молодым человеком уделяй большое внимание одежде, аккуратной прическе, маникюру. Не допускай неряшливости.
- Постарайся понять манеру общения молодого человека в социальных сетях и по телефону. Если мужчина привык переписываться в течение рабочего дня, поддержи инициативу. Однако если твои сообщения остаются без ответа (или в ответ приходят лаконичные смайлики), не стоит навязываться, даже если ломаешь голову, как заставить мужчину скучать по тебе. К тому же, молчание мужчины не означает равнодушия.
- Если ваши отношения уже перешли на интимный уровень, попробуй иногда подогревать интерес и желание. На смелые трюки вроде подбрасывания кружевных трусиков в деловой портфель мужчины решится не каждая, но позвонить и сказать, что надеешься как можно скорее повторить опыт прошлой ночи, смогут даже скромные девушки. Ты точно заставишь парня скучать!
Как заставить мужчину скучать на расстоянии
В жизни счастливых стабильных пар бывают ситуации, когда приходится расстаться на некоторое время: например, из-за поездки в командировку или на стажировку в другой город или страну. Если люди давно вместе, они доверяют друг другу и будут переживать из-за страха измены. Однако мужчины – существа менее эмоциональные, чем их жены, доказано специалистами по психологии. Тогда у женщины возникает вопрос о том, как сделать, чтобы мужчина скучал? Ниже представлены решения:
- Если у вас постоянные отношения, следует забыть о принципах вроде «не звонить первой» и оставить их подросткам. Если скучаешь по мужчине – это нормально, и нет ничего унизительного в том, чтобы позвонить, когда захочешь.
- Старайся побольше рассказывать о своей жизни, о новых знакомых. Спрашивай, что происходит у него. Тогда при встрече у вас не будет иллюзии, что вы ничего не знаете друг о друге.
- Если ты точно настроена узнать, как заставить мужчину скучать по тебе, не пренебрегай возможностями встречи. Например, есть шанс увидеться на выходных – прекрасно! Редкие свидания, особенно интимного характера, только распалят взаимное желание и послужат отличной профилактикой измены (к сожалению, такое может случиться, если вы не видитесь полгода).
Как заставить скучать женатого мужчину
Ситуации в жизни бывают разные, и если ты однажды стала любовницей женатого мужчины, относись к казусу философски. Попавшим в такие обстоятельства женщинам следует понимать, что они все равно вряд ли смогут претендовать на сто процентов времени, сил и внимания любимого человека, нужно трезво оценивать расклад сил. Однако привязать мужчину к себе и заставить скучать вполне возможно. Главное – не мечтать, что он уйдет из семьи! В реальности такое происходит редко. Что предпринять:
- Старайся интересоваться делами мужчины и хвалить. С искренним интересом слушай о работе или хобби. Если общение с женой сведено к минимуму, он будет тянуться за вниманием к тебе.
- Найдите «ваши» символичные вещи: музыку, ресторан или даже улицу. Оказавшись в знакомой атмосфере в одиночестве, он обязательно вспомнит о любимой женщине.
- Не начинай устраивать истерики, выдвигать требования или пилить партнера. Психология адюльтера такова, что мужчина ищет у любовницы легкости, интереса и удовлетворения своих желаний (не только секса). Ваша связь будет прочнее, если ты научишься угадывать его настроение.
Как напомнить о себе мужчине
Если тебя смущает, что мужчина, с которым был взаимный интерес, перестал звонить, не спеши думать о плохом. Современная жизнь такова, что человек может быть действительно очень занят. Попробуй пару раз напомнить о себе: выбери момент, чтобы позвонить, или напиши сообщение в соцсети. Если мужчина не отвечает, через пару дней повтори попытку. Но не более! Навязчивость здесь ни к чему: ты не его жена, чтобы чего-то требовать, и если молодой человек предпочел проигнорировать неотвеченный вызов – значит, чувства изменились (или изначально были ошибкой), и он решил исчезнуть молча.
Всем тем людям, кто работает в продажах, известно, что на построение контактов и налаживание деловых связей уходит много времени. И очень обидно, когда это время растрачивается впустую, а собранная клиентская база не работает и не приносит нужной прибыли. Очень многие менеджеры с этим сталкиваются. А вся причина в том, что менеджеры не умеют поддерживать контакты длительное время.
Для того, чтобы контакты с клиентами приносили прибыль, с ними нужно работать. Нужно напоминать о себе, периодически писать, звонить, поздравлять клиента с праздниками – все для того, чтобы напоминать о себе, а в последствии самому стать для клиента нужным человеком. Таким образом, цель развития долгосрочных контактов с клиентом – это показать ему весь свой профессионализм и стать для него полезным и нужным знакомым, стать носителем нужной информации и связей.
Итак, у вас получилось: вы успешно продали пользователю свой товар или услугу. Но вернется ли клиент снова? Иногда просто хорошего сервиса и выгодного предложения недостаточно. Со временем у клиента ослабевает эмоциональный эффект от контакта с вами. Как пробудить былые чувства? Все верно: необходим хороший информационный повод. Если все процессы корректно организованы, то каждое обслуживание – уже триггер. Но не стоит ограничиваться этим. Ваш пока еще не постоянный заказчик/ покупатель/ клиент приятно удивиться, когда получит от вас не предложение о покупке, а простое милое письмо. Просто знак внимания.
Хорошие поводов напомнить клиенту о себе
Поблагодарите за покупку
«Спасибо, что вы стали нашим покупателем!» – что может быть естественней, чем выражение благодарности человеку за то, что он просто Покупатель! Получатель письма, несомненно, будет приятно удивлен.
Отправьте клиенту интересную статью про его бизнес
Найдите что-нибудь в Гугле или Яндексе по ключевым словам его рынка, отберите что-нибудь стоящее и после этого отправьте ему ссылку со словами: «Иван-Иваныч, наткулась тут на интересную статью в сети, стала читать и сразу вспомнила про вас. Я подумала, вам это может быть любопытно. Скажите, это так?»
Расскажите о новинках
У вас появился новый товар? Вы начали оказывать новые виды услуг? Не ждите, когда клиенты сами обо всем разузнают – пошлите им письмо с описанием подробностей. Предсказуемая реакция на новости: «…наверняка эти новинки – что-то стоящее, раз фирма взяла на себя труд написать об этом».
Пришлите бесплатный образец
Если вы запланировали в бюджете раздачу бесплатных образцов, то стоит предусмотреть и дополнительные расходы на рассылку их по почте своим клиентам. С одной стороны, это замечательный способ показать им, как вы их цените, с другой – позвольте им счесть присланный образец своим персональным бонусом. И помните: всегда существует возможность сделать клиенту подарок, который вам самим не будет стоить ничего. Например, исследование рынка или интересная журнальная статья. Чем не повод лишний раз написать клиенту и напомнить о себе?
Узнайте мнение
Любому человеку есть что сказать, и большинство людей страдает от того, что их никто не слушает. Обратитесь к своим клиентам с просьбой высказать мнение о тех или иных ваших идеях или готовящихся нововведениях. Не забудьте позаботиться о том, чтобы адресату было легко отреагировать и отправить ответ. Вы будете приятно удивлены полученными откликами.
Больше пользы
Продемонстрируем это правило на примере Burton Snowboards, которые действительно улучшают жизнь клиента. Что они делают? Просто присылают уведомления о снегопадах. Любой сноубордист не прочь проехаться на своей доске по пухлому свежему снегу. Такое напоминание действительно полезно.
Подумайте, что полезного можете сообщить вы. Представляете компанию по доставке еды на дом? Присылайте интересные / полезные факты о продуктах. Например, про то что зеленые оливки и черные “маслины” на самом деле плоды одного дерева. Разница лишь во времени сбора урожая. Или о том, что спагетти – множественное число. Одна штучка называется спагетто.
Сообщите об акции
Любая готовящаяся в компании акция является прекрасным поводом написать клиенту, чтобы рассказать ему о том, как вы его цените. Ну и заодно проинформировать о самом мероприятии.
И вашим, и нашим
Ваш собственный профессиональный праздник тоже может послужить чудесной оказией для напоминания о своих услугах. Ваши партнеры будут рады узнать, что ваша компания отмечает день своей отрасли. Проявите инициативу, не ждите, пока поздравят вас, сами поздравьте коллег с вашим профессиональным праздником. В таком случае достаточно будет оригинальной электронной открытки, которая будет разослана всем партнерам. Хороший ход придумал один крупный туристический оператор. В качестве праздничной открытки коллегам была разослана веселая фотография, которая запечатлела улыбающиеся лица всех сотрудников туроператорского офиса. Таким образом, был получен еще один результат-эффект: все партнеры наконец-то познакомились «лично», и с тех пор многочисленные телефонные переговоры велись не с безликим «оператором по бронированию туров», а с конкретным человеком, так белозубо улыбающимся с фото-открытки.
Предложите скидку
«Уважаемый Иван Иванович! Начиная с … вы являетесь нашим постоянным клиентом. В знак признательности и благодарности мы хотели бы предложить вам
скидку… или бонус… В следующий раз, когда вы появитесь у нас…» Получатель подобного письма может и ускорить запланированное на отдаленное будущее обращение к вам. А вдруг вы передумаете, или спустя длительное время скидка окажется недействительной!
Пригласите в клуб
Не в ночной, конечно, а в клуб VIP-клиентов, например. Такой клуб может носить и виртуальный характер. Известен положительный опыт оптовой фирмы, которая выпускает журнал, где постоянно публикует мнения членов клуба поклонников фирмы.
Расскажите, где вы были
Разумеется, не стоит докучать клиентам описанием своей поездки на дачу или на шашлыки, а вот рассказать, на какой ярмарке (выставке и т.п.) вы побывали в поисках лучших товаров для НИХ, – чем не замечательный повод для письма, которое побудит ваших клиентов вновь к вам наведаться в ближайшее время? Еще лучшего эффекта можно достичь, если сопроводить описание поездки красивой фотографией с места события.
Информируйте об изменениях
Не забывайте сообщать своим клиентам обо всех существенных изменениях в вашей фирме: местоположении, названии, реквизитах, профиле деятельности и т.д. Настоятельно рекомендуем из списка поводов исключить уведомление о банкротстве или ликвидации.
Устройте мероприятие и пригласите на него ваших клиентов. Любое: день рождения вашего агентства, корпоратив, мастер-класс, конференцию, деловой завтрак, встречу с интересным человеком, обсуждение насущных городских проблем и т.д. Поводов для контактов будет масса – само мероприятие, телефонное приглашение, письменное приглашение, подтверждение участия, благодарственное письмо после участие, письмо / звонок с вопросом понравилось или нет – и так далее.
Поздравляйте с праздниками
Не только с календарными. Лучший повод написать клиенту (и добиться его расположения) – поздравить его с днем рождения! Не всегда уместно спрашивать об этой дате в лоб, однако есть масса предлогов, позволяющих получить эту информацию: например, при случае завести разговор об астрологии или рассказать о подготовке для лучших клиентов сувениров со знаками зодиака. При этом, как правило, любой человек расскажет, когда он появился на свет.
Если отношения с клиентом это позволяют, и если вы уверены в его чувстве юмора, то ничто не мешает вам иногда (1-2 раза в год) поздравлять его с прикольными выдуманными праздниками (день бетонного изделия, день запчасти, день козлового крана, годовщина знакомства наших компаний и т.д.). Но не слишком усердствуйте в этом безумии; все хорошо в меру.
Учредите свой собственный Новый год
Позвоните и скажите: «Иван-Иваныч, знаете, хочу поздравить вас с Новым годом. Да, сегодня 26 сентября, именно поэтому мы и отмечаем Новый год – Новый год
работы с вами. Возможно, вы не помните, а мы помним, что ровно три года назад состоялась наша с вами первая сделка. Для нас это важно, мы этот день отмечаем». Если это важный клиент – ничто не мешает вам отправить ему в этот открытку (хотя бы по электронной почте), к примеру. Поверьте, это поздравление с «Новым годом» он запомнит гораздо ярче, чем реальное стандартное новогоднее поздравление в конце декабря.
Наберите имя клиента в Яндексе или Гугле
Найдите хорошие упоминания о нем и пришлите ему ссылку на это, сказав, что случайно наткнулись и удивились. (Разумеется, убедитесь, что это действительно про него – как вы понимаете, этот способ подходит только для клиентов с довольно уникальными именами и фамилиями).
Поделитесь с клиентом креативной идеей, которая пришла вам в голову или которую вы подсмотрели где-нибудь
Брошенная корзина – отличный повод напомнить о себе
Если посетитель зашел на ваш сайт, набрал себе кучу всего, а потом бросил корзину без внимания, деликатно сообщите ему об этом. Намерение совершить покупку все-таки есть, осталось развить его.
Подождите месяц, а потом пришлите клиенту триггерное письмо в котором будут указаны все оставленные товары и описания к ним. Добавьте отзывы – пусть клиент ощутит поддержку правильности его выбора.
Также оставленная корзина может быть признаком того, что посетитель вашего магазина засомневался в цене. Решить эту проблему можно легко – пообещайте принять товар обратно в течение определенного времени или сделайте скидку на доставку. С помощью этих приемов покинувший вас клиент может стать реальным покупателем.
Да здравствует сюрприз!
Клиентов надо баловать, особенно постоянных. Лояльность – это ключ, который легко открывает сундук с успехом. Используйте триггерную рассылку чтобы укрепить отношения с вашими клиентами. Идея: отправьте подарочный сертификат, тест новой услуги, предложение бесплатной консультации и так далее.
Как писать напоминания правильно?
1. Не извиняйтесь. «Не хотел бы вас беспокоить». «Извините, что заваливаю вас письмами». «Простите, что снова вас отвлекаю». Знакомые фразы? Скорее всего, именно с них вы обычно начинаете свое письмо-напоминание. Такое начало отлично подойдет для письма кадровику, но что если вы напоминаете человеку о том, что он обязан ответить на ваш вопрос?
В таком случае, вам уже не нужно извиняться. Вам нужен ответ, чтобы продолжить работу, и тут уже не за что просить прощения. Вы же не делаете ничего плохого. Так что подавите желание начать письмо с извинений – они вам не нужны.
2. Пишите проще . Если вы пишете письмо-напоминание, значит вы уже связывались с этим человеком. А значит в ваших предыдущих сообщения уже была вся необходимая информация. Конечно, контекст не помешает – получатель должен понять основную суть дела из одного письма, чтобы ему не пришлось просматривать всю переписку. Но запомните – вам нужно указать лишь основные моменты вопроса.
Если вам очень нужен ответ, постарайтесь составить письмо максимально просто – а значит, откажитесь от лишних слов и переходите сразу к делу.
3. Не стоит указывать в теме письма стандартное «Напоминание». Лучше напишите там суть вопроса. Старайтесь разбить само письмо на параграфы, используйте короткие предложения и маркированные списки – так его будет легче воспринять.
4. Что еще? Добавьте в конце точный срок, к которому вам нужно получить ответ – желательно, выделить его жирным шрифтом. Чем проще читается ваше сообщение, тем выше шансы, что на него ответят и вы получите желаемое.
Продумайте время и частоту таких контактов. Таким образом, чтобы ваше предложение оказалось в нужный момент и в тоже время, не перегружать человека слишком частыми контактами. Например, если грядут праздники, позвоните за месяц, и расскажите какие замечательные вещи можно приобрести у вас в качестве подарка своим близким. Также удачным моментом, является время, когда у клиента может снова возникнуть потребность в вашем товаре: например, вы знаете, что через два месяца, мыло ручной работы заканчивается и, возможно, человек захочет купить новое.
5. Берите на карандаш все приемы послепродажной работы с клиентами. Записывайте все методы работы, которые вам понравились у других магазинов, компаний, учитесь у других и пробуйте удачные ходы на практике. Это может быть поздравительная открытка, текст рекламной СМС, который «зацепил» или просто нечто приятное, что может понравиться и вашим клиентам.
6. Говорящая тема. Тема должна быть такой, чтобы через пять лет ты легко смог по ней найти ветку переписки.
7. Reply to all. Очень часто в переписке участвуют одновременно несколько адресатов. В этом случае обязательно отвечай сразу всем адресатам (кнопка reply to all в почтовом клиенте).
8. Новичков приучайте к себе. Расскажите где и что можно найти на вашем сайте, где вы в социальных сетях. Следующим письмом список самых читаемых публикаций на вашем сайте, расскажите немного о себе интересного. Другими словами, развивайте доверие и привыкание.
9. Подкрепляйте интерес к продукту интересными фактами , без предложения купить. («В этом году в Тайланде», «Как сэкономить деньги отдыхая в Греции»). Следите кого что интересует. Продать вы им успеете, когда придет время.
10. Тем кто уже делает покупку , расскажите о дополнительных возможностях вашего сервиса (Например, программе лояльности, скидке на повторную покупку)
Заключение
- Использовать все приёмы сразу
- Заваливать клиента ненужными сообщениями
- Писать скучно
- Обманывать ожидания клиента
- Писать потому что пришло время
- Спешить
Так что, смело выбирайте для себя то, что наиболее вам подходит по-душе и соответствует специфике вашего бизнеса. А ещё лучше, что будет интересно и полезно для ваших клиентов, чтобы вы стали настоящими друзьями 😉