Если ребенок кусается при кормлении грудью. Что делать, если ребенок кусает грудь

Ребенок кусает во время кормления, что делать – именно такой вопрос специалисты по кормлению слышат чаще всего. Во-первых, нужно разобраться с причиной, почему кроха так делает и, исходя из этого, предпринимать какие-то меры. Что можно сделать? Почему карапуз кусается – можно узнать из статьи.

Причины

Перед тем, как отучить ребенка кусать грудь в процессе кормления, нужно разобраться, из-за чего это происходит:

Неправильное прикладывание. Это часто встречается у молодых мамочек в первые месяцы после родов. Несмотря на то, что у грудничка еще нет зубов, он растирает сосок своими деснами. Все это очень болезненно до женщины, образуются гематомы, процедура кормления проходит очень неприятно.
Мало молока. Кусание материнского сосочка – рефлекс из-за недоедания. Проверить эту теорию легко, если взвешивать после каждого кормления или отслеживать мочеиспускание в течение суток. Если ребенку уже больше 4 месяцев, справиться с проблемой легко, когда вводится прикорм.
Молочко отходит крайне тяжело. Если питательная жидкость очень жирная, она может тяжело отходить. Поэтому ребенок кусает грудь и теребит сосок рефлекторно.
Нарушения, связанные с невралгией. Если малыш в целом часто плачет и капризничает, нужно посетить педиатра или детского невролога.
Режутся зубки. Так карапузы чешут зудящие десна. Нужно использовать средства, снижающие болезненность.
Младенец много «висит» на груди и засыпает на ней. Мамина грудь не должна быть соской. Покормив малыша, обязательно отнимите аккуратно у него грудь, иначе молочные железы будут все искусанные.
Привлечение маминого внимания. Еще одна распространенная причина, почему ребенок кусает грудь. Часто кормящие женщины при вскармливании читают книги, смотрят телевизор или занимаются другими делами. Тогда от скуки кроха может укусить мамочку, чтобы она обратила на него внимание.
Игра. Когда грудничок подрастает, он может заигрывать с матерью. Ему интересна реакция женщины, то, как меняется выражение ее лица. Чтобы отучить, нужно ярко показывать свое недовольство и отнимать грудь, чтобы для младенца такая игра не была веселой.

Как правильно реагировать

Что делать, если ребенок кусается при кормлении, при этом молока вырабатывается достаточно, а поза для кормления выбрана верная?

Очень важно показывать грудничку, что укусы – неприятно для мамочки. Нужно выражать свое недовольство, отнимать грудь. Однако слишком сильно пугать кроху не стоит, он может понять это не правильно и совсем откажется от материнского питания. А в том случае, когда ему понравится реакция женщины, он будет считать это за забавную игру – он кусает, а мама плачет и скулит от боли.

Как правильно отнять укушенный сосок

Не стоит резко вырывать сосочек, если грудничок кусается во время кормления.

Чтобы не навредить себе и карапузу, делать это следует максимально аккуратно:

Глубоко просунуть свой указательный палец между челюстями.
После того, как сосок станет ощутим, отнять ребенка от груди.

Если ребенок и решит прикусить грудь из-за рефлексов, он укусит пальчик. Очень важно, чтобы ногти были короткие, это предотвратит нанесение травм в полости детского рта. Понятное дело, что руки должны быть чистые.

Помимо этого метода, есть еще один, когда кормящая слегка надавливает на подбородок и тем самым выпускает сосок.

Как отучить ребенка кусаться

Существуют способы, как сделать так, чтобы ребенок не кусался при кормлении. Поговорим о них подробнее.

Зажать носик

Остановить поступление кислород через нос можно, если прижать карапуза плотно к груди или зажать аккуратно носик пальцами.

Из-за нехватки воздуха новорожденный рефлекторно откроет ротик и выпустит сосок, потому что кушать и дышать одновременно он не сможет.

Неодобрительная реакция

Что делать, если ребенок кусает грудь ради забавы? В таком случае нужно сразу прекратить процесс кормления, установить с младенцем зрительный контакт и твердо сказать нет, нельзя так делать, маме больно.

Интонация голоса не должна быть нежной и ласковой, но в то же время нельзя кричать и устраивать истерику, резко отнимать ребенка от молочной железы. Так ребенок только напугается. При правильном использовании этой практике не надейтесь, что кроха поймет все с первого раза. Так нужно будет сказать несколько раз.

Ограничить внимание

Когда малыш кусает во время кормления и не реагирует на возражающую интонацию или считает эту реакцию веселой, тогда после укуса нужно грудь аккуратно убрать, а ребенка положить в кроватку, не реагировать на его крики, так он привлекает к себе внимание.

Не нужно переживать за то, что грудничок не наелся, ведь играют с грудью только сытые дети.

Похвала

Если ребеночку уже есть 9 месяцев, он способен воспринимать одобрение. После каждого удачного кормления, нужно ласково говорить крохе, что он молодец, при этом улыбаться.

Так карапузу будет приятно, что мама его хвалит, что он делает ей приятно.

Правильный захват и поза

Если новорожденный кусает сосок ненамеренно, то нужно уже матери поработать над позой для вскармливания.

Железу нужно давать глубже, чтобы тот не смог ее прикусить при всем желании. Но и давиться грудью ребенок не должен.

Обезболивание

Укусы нередко случаются из-за того, что у детей прорезываются первые зубки.

На сегодняшний день в аптечных пунктах представлен огромный выбор мазей и гелей, снимающих раздражение и зуд на деснах. Очень важно не переборщить с такими препаратами, ведь может последовать аллергическая реакция.

Самочувствие

Если у младенца проблемы со здоровьем, он начнет таким образом привлекать внимание матери.

При этом он будет капризничать, плохо спать и много плакать. Посетите врача, чтобы выявить источник неприятности и начать лечение.

Как предотвратить укус

Если грудничок кусает сосок, нужно предугадать следующий укус. Как это сделать:

Если ребенок наелся и начинает потихоньку успокаиваться и засыпать, кормление нужно остановить. Иначе кормящая рискует остаться с покусанной грудью. Чтобы не разбудить малыша, аккуратно выньте сосок пальцем.
Не отвлекайтесь во время вскармливания, не смотрите телевизор, не вяжите, а лучше разговаривайте со своим чадом, пойте ему песенки.
Постепенно можно научиться понять, когда кроха наелся. В этот момент кормление надо останавливать, чтобы тот не научился использовать мамины соски как соску.
Когда ребенок кусает сосок, его нижняя челюсть напрягается, а язык меняет положение. Поэтому дабы предотвратить неприятную ситуацию, просто наблюдайте за малышом.
Рот младенца должен быть широко раскрыт при кормлении, держите ребеночка так, чтобы ему не приходилось поворачивать головой.

Помогут ли насадки для кормления?

Насадки спасают от неприятных ощущений, однако, расплата за это значительная. Грудничок не может захватить железу глубоко, поэтому сосет ее менее активно. Он не наедается, плохо спит и капризничает, часами может «висеть» на груди. А у матери в свою очередь молоко застаивается, что приводит к опасному недугу – лактостазу и маститу.

Как лечить укушенные соски?

Если грудь уже повреждена, а соски растерты практически до крови, что можно предпринять?

Воздушные ванны. Важно не только выполнять все гигиенические процедуры, но и хотя бы полчаса-час в день ходить без бюстгальтера.
Мыть грудь нужно без использования мыла, оно сушит кожу, что провоцирует появление трещинок на сосках.
После кормления оставить капли молока на сосках, не вытирать их, дать подсохнуть сосочкам самостоятельно.
Используйте специальные заживляющие крема, которые можно приобрести в любой аптеке.

Часто в период лактации женщина испытывает проблемы с тем, что ее чадо кусает грудь. Не нужно игнорировать это, следует наоборот отучить грудничка так делать. Важно предугадать, когда ребеночек будет кусать сосок, чтобы вовремя это остановить.

Видео

Как отучить ребенка кусаться во время кормления? Полезные советы вы найдете в нашем видео.

Материнское молоко для новорожденного является самой подходящей пищей. Это уникальный природный продукт, содержащий оптимальный набор полезных веществ и наилучшим образом приспособленный для того, чтобы младенец нормально развивался и был защищен от вредных факторов непривычной для него внешней среды. К сожалению, процесс грудного вскармливания не всегда обходится без осложнений. Случается, что малыш начинает прикусывать грудь, доставляя маме существенные неудобства. Некоторые женщины даже сокращают период кормления, раньше времени отлучая ребенка от груди.

Этого можно избежать, если разобраться в причинах, которые заставляют ребенка кусать грудь, и устранить их.

Когда у грудничка заложен нос, не получается нормально сосать – он задыхается во время кормления, и потому может прикусывать сосок. Если малыш, приложенный к груди, начинает судорожно хватать воздух, вертеть головой и хныкать, не исключено, что у него просто насморк. Тогда нужно срочно обратиться к педиатру, чтобы начать лечение. Пока ребенок не выздоровел, его следует кормить в вертикальном положении, чтобы слизь не перекрывала носовые ходы.

Источник: depositphotos.com

Многие малыши начинают прикусывать грудь в период прорезывания зубов. Причина проста: ребенок испытывает сильный зуд в деснах и пытается кусать все, что попадает ему в рот. Это не должно стать поводом для прекращения грудного вскармливания. Чтобы ребенок избавлялся от неприятных ощущений и нарабатывал навыки жевания, ему нужно давать специальные прорезыватели для зубов. Кроме того, существуют народные средства, помогающие без проблем пережить этот период. Например, очень эффективен мягкий массаж десен с медом или отваром лекарственных трав, обладающих антисептическим действием (ромашки, календулы, шалфея и т. д.).

Источник: depositphotos.com

Молодая мама, не имеющая опыта вскармливания, может неправильно прикладывать новорожденного к груди. В этом случае малыш захватывает только самый край соска и прикусывает его, чтобы не потерять в процессе сосания. Исправить ситуацию легко: женщина должна проконсультироваться с опытным педиатром или патронажной сестрой и научиться держать ребенка во время кормления так, чтобы он захватывал ротиком весь сосок и часть кожи вокруг него.

Источник: depositphotos.com

Бывает, что ребенок кусает грудь, перепутав сосок с пустышкой. Он еще не отличает игрушку от источника пищи. Опытные врачи советуют в таких случаях прерывать процесс кормления и возобновлять его через несколько минут. Если других причин для прикусывания соска у грудничка нет, он со временем отвыкнет это делать.

Источник: depositphotos.com

Нехватка молока

Если организм кормящей мамы вырабатывает слишком мало молока (например, когда ребенок подрос и его аппетит усилился), малыш может кусать грудь, пытаясь получить побольше пищи. Определить это можно, отслеживая, как он прибавляет в весе. Если малыш действительно испытывает недостаток питательных веществ, необходимо стимулировать лактацию или проконсультироваться с педиатром по поводу введения искусственного докорма.

Некоторые считают, что ребенка с появлением зубов пора отлучать от груди. Возможно, им кажется, что детские зубы делают грудное кормление болезненным для матери. Однако, если ребенок правильно сосет, маме не больно ни с двумя, ни с четырьмя, ни с полным ртом зубов, прорезавшихся у ребенка. Как и во многих вопросах материнства, ожидание зубов часто бывает страшнее самих зубов.

Интенсивно сосущий грудь ребенок в принципе не может укусить . При правильном прикладывании сосок находится далеко во рту ребенка. Губы и челюсти ребенка находятся на ареоле примерно на 2,5 см от основания соска.

Проблема с кусанием груди - это вопрос взаимоотношений матери и ребенка, точнее воспитания. Мама должна объяснить ребенку, что грудь - это не его собственность, а мамина часть тела. Но при этом объяснение должно быть спокойным, “без сцен”, т.к. иначе ребенок будет повторять свои попытки с ожиданием, что еще мама может сделать, как сильно она умеет кричать, и т.д.

Грудничок обычно кусает грудь в двух случаях : в качестве проверки для определения границ дозволенного либо “назло маме”, чтобы что-то показать, доказать, потому что по-другому его не слышат.

Прикусывание “для проверки” чаще всего бывает у малышей до года. После года дети чаще кусают грудь, уже осознавая последствия (маме неприятно).

Если вашему ребенку меньше трех месяцев, и вы столкнулись с этой проблемой, необходимо обратить внимание на правильное прикладывание . Если ребенок сосет правильно, он не может укусить, а если кусает, значит, он неправильно сосет.

Забирать ли грудь, если кусает?

Да, грудь надо забирать, но правильно. Попробуйте это сделать так. При очередной попытке прикусить сосок:

1) Быстро всовываем мизинец между деснами ребенка и разжимаем ротик, чтобы безболезненно достать грудь.

Есть и другой способ - прижать ребенка как можно плотнее к груди. Это заставит его отпустить сосок, поскольку малыши очень чувствительны ко всему, что препятствует дыханию носом. Некоторые мамы предпочитают осторожно зажимать нос ребенку, чтобы он открыл рот и выпустил сосок. Хотя лично мне способ с мизинцем кажется менее стрессовым.

2) Спокойно объясняем , что маме или сисе так не нравится, и дальше кушать так не будем.

3) Прикладываем ребенка снова .

Если снова прикусывает - выполняем п.1 и спокойно, без злости откладываем ребенка на кровать рядом с собой. Объясняем, почему вы так сделали.

4) Если снова просит грудь, снова прикладываем. Кусает - откладываем, объясняем и уходим из комнаты .

Это надо тоже делать спокойно, без сильных эмоций. Таким образом мы показываем, что не хотим общаться, когда ребенок так себя ведет. Через минуту возвращаемся, успокаиваем, предлагаем грудь. Если начинает сильно плакать, можно сразу зайти, взять на руки, успокоить, но тем не менее делать это без чувства вины, с внутренней уверенностью в своей правоте.

Обычно трех раз бывает достаточно, чтобы ребенок понял, что мама больше не играет в такие игры.

Но будьте готовы к тому, что через несколько дней ребенок захочет еще раз удостовериться в серьезности ваших намерений. Надо будет попытаться вспомнить и повторить точно такую же реакцию, чтобы ребенку стало скучно экспериментировать в этом направлении:)

В принципе, даже первая естественная реакция матери на боль может отбить у ребенка охоту кусаться. Многие дети вздрагивают на громкое восклицание матери и тут же выпускают сосок. Некоторые могут даже заплакать. Такого отрицательного опыта бывает достаточно многим детям, чтобы больше не пытаться.

Если ребенок кусает грудь “назло”, стоит уделить ему повышенное внимание и заботу, побольше ласкать, носить на руках, постараться выяснить причину такого поведения. Повлиять на настойчивое кусание могут: недостаток внимания ребенку, использование резиновых сосок, недостаточное количество молока, прорезывание зубов, заложенный нос у ребенка.

Если вы попробовали предложенные способы, и через неделю ситуация с прикусыванием не меняется, напишите консультанту по ГВ.

Естественное вскармливание - несомненно приятный и трогательный контакт матери и малыша. Тем не менее без трудностей кормление грудным молоком протекает редко. Так случается, что ребенок при сосании может доставлять маме болезненные ощущения, травмировать сосок, кусать его, пощипывать железу. При этом женщина, ощущая дискомфорт, стремиться сократить продолжительность принятия пищи, избегает частых кормлений. В результате грудничок не получает питательного заднего молочка, а лактация постепенно угасает.

Дефицит информации у женщины часто становится причиной преждевременного завершения грудного вскармливания. Поэтому так важно исключить причины того, что ребенок кусает железу во время кормления, понять что делать молодой маме для возобновления комфортного контактирования с грудничком.

Травмированные покусанные соски – распространенная проблема среди кормящих, но успешно решаемая. Часто мамы отмечают, что возникновение проблемы носит единичный характер или возникает в редких случаях с некоторой периодичностью. Как правило, желания кусать молочную железу проявляется в результате болезненных ощущений малыша, чувства дискомфорта. При дефиците контакта с матерью, ребенок таким образом привлекает её внимание или выражает недовольство, протест. В любом случае выявить причины неприятной привычки важно не только для удобства будущих кормлений, но и для исключения патологических реакций у новорожденного.

Если карапуз начал больно кусаться или сжимать десна в процессе кормления, не стоит прибегать к радикальным мерам и бросать ГВ. Установить причину такого поведения поможет наблюдение за поведением малыша, тщательный его осмотр, консультация с педиатром.

Период прорезывания зубов

Кусаться младенец может до или после прорезывания зубов. Часто возникновение проблемы связывают с этим периодом. В это время десна крохи очень болезненны, зудят, набухают, краснеют. Малыш не упускает возможности почесать болезненные области о собственные кулачки, прорезыватель, бытовые предметы, фрагменты одежды и материнскую грудь в том числе. Заподозрить, что кусание связано с зубами можно, если возраст карапуза старше 3 месяцев. К тому же появление первых зубок часто сопровождается обильным слюноотделением, возможна гипертермия, беспокойство у груди. Такие симптомы трудно не заметить.

Если рост зубов стал причиной болезненного кормления важно направить силы на утоление боли, при необходимости проконсультироваться с врачом. В этом случае способны помочь ребенку охлаждающие прорезыватели, гели. Родители могут почесать десна крохи, намотав на тщательно вымытый палец руки отрез стерильного бинта. Такие действия облегчат состояние ребенка.

Нарушение техники прикладывания

У новорожденного развит сосательный рефлекс. Задача молодой мамы – научить кроху правильно реализовать потребность в сосании. Если захват неправильный, сосок выскальзывает из ротика младенца. Ребенок же, стараясь удерживать объект сосания, сжимает десны. Тактика помощи при выявлении нарушения техники прикладывания - контролировать критерия положения малыша:

ребенок всем телом прижат к телу матери, лицо повернуто к груди;
голова и тело младенца расположены в одной плоскости;
подбородок касается молочной железы;
ротик ребенка широко раскрыт, губы вывернуты наружу, язык прижат к нижней губе.

Путаница соска и других предметов сосания

Если младенец для успокоения сосет пустышку или получает докорм из бутылочки, часто грудничок отдаёт предпочтение искусственным заменителям грудной железы. Активное жевание этих вещей быстро закрепляется в виде стойкого рефлекса. Поэтому при кормлении дети часто путают сосок и пустышку, покусывая материнскую грудь.

Отучить от привычки кусаться во время еды можно, если ограничить время контактирования малыша с предметами сосания. Докорм или питье лучше давать из ложки, а пустышку использовать лишь в крайних случаях.

Заболевания грудничка

Еще одной причиной кусания груди при кормлении являются заболевания ротовой полости, проблемы с дыханием. Дискомфорт возникнет при стоматите, заложенности носа и обильных истечениях из носовых ходов, боли в горле и др.

Решением проблемы в этом случае станет своевременное лечение малыша, принятие мер на облегчение носового дыхания, устранения болезненных ощущений в ротовой полости. При симптомах насморка, перед кормлением следует очистить носовые ходы.

Дефицит молока в груди

Раз в несколько месяцев у женщин наступает лактационный криз, когда выработка молока существенно снижается. Когда крохе мало той порции, которую он получил, грудничок склонен требовать добавки. Сказать он этого не может, поэтому дает понять свои требования поведением. Лучшим стимулятором выделения молока будет постоянное опорожнение железы, вскармливание по требованию, ночные кормления, массаж молочных желез. По назначению врача используются лактогонные препараты, чаи, смеси.

Если малыш сыт

Иногда малыш кусается из-за того, что он наелся и просто играет с грудью. Исследования доказывают, что так дети познают мир, манипулируя с окружающими предметами, изучая их органолептически или на зуб. На данном этапе женщине важно чётко установить границы того, что можно и что нельзя кусать, щипать и дёргать. Молодая мама может продемонстрировать ребенку отношение к его действиям.

Не стоит реагировать на каждый укус слишком эмоционально, кричать на ребенка. Это может испугать малыша, вызвать стресс, что повлечет отказ от груди. Ребенок вовсе не желает маме причинять боль: он просто не знает, что его действия неприятны. Постарайтесь донести до малыша эту информацию.

Таким образом ребенок привлекает внимание матери

Мама – самый главный человек для новорожденного. Малыш нуждается в ее постоянном внимании и дефицит контактирования заставляет ребенка прибегать к «запрещённым приёмам» для привлечения внимания матери. Не стоит при кормлении отвлекаться на другие занятия: чтение, телефон. Старайтесь сконцентрироваться на ребенке в момент принятия пищи: смотрите на него, разговаривайте, одаривайте нежными прикосновениями. Почувствовав, что в этот сокровенный момент мама только его, карапуз перестанет кусаться.

Освобождаем сосок

У детей первого года жизни часто случается, что в процессе кормления кроха засыпает, прикусив сосок, или же удерживает его намеренно, не желая расставаться с грудью. Матери надо уметь освободить молочную железу так, чтобы не травмировать себя и не напугать грудничка. Ни в коем случае нельзя тянуть сосок. Малыш инстинктивно будет сжимать десна еще сильнее. А если во рту есть зубы - это может закончиться травматизмом. Существует несколько эффективных методов освобождения соска:

В ротик карапуза введите мизинец. Действуйте осторожно и нежно, чтобы не повредить слизистую. Аккуратно надавите на нижнюю челюсть и вытащите грудь.
Чтобы не водить пальцем во рту малыша, можно использовать другую технику. Большим пальцем надо нажать на подбородок, но давите не слишком сильно. Как только ротик приоткроется, убирайте сосок.
Иногда мамы используют рискованную методику. Чтобы заставить карапуза открыть рот, им осторожно закрывают носик. Выбирая из нескольких вариантов, отдайте предпочтение более лояльному решению.

Между мамой и младенцем есть прочная невидимая связь, которая возникает еще во время беременности. Используйте ее, говорите с малышом, объясняйте ему, что так делать нельзя. Как только он укусит сосок, отлучите его, строго скажите «нет». Через 2–3 раза карапуз усвоит урок.

Как безболезненно отучить ребенка кусать грудь? Возвращаем комфортные кормления

Когда карапуз кусается, надо максимально оперативно найти пути решения проблемы. Маме способны помочь следующие рекомендации:

Устранить причину возникновения проблемы. Определите, что вызвало такое поведение, и нейтрализуйте этот фактор.
Не позволяйте малышу манипулировать собой. Установите чёткие границы влияния. Карапуз должен понимать, что он зависим от матери и, получая молочко, «играет по её правилам». Продемонстрируйте серьёзность своих намерений, обозначая запрет.
Не терпите боль. Как уже отмечалось, естественное вскармливание - процесс обоюдного получения положительных эмоций. Если же одна из сторон (в данном случае мама) ощущает дискомфорт, кормление нельзя считать полноценным. Женщина в этой ситуации стремится сократить продолжительность получения пищи, преждевременно завершает лактацию.
Постарайтесь не реагировать слишком бурно и эмоционально. Крики, резкие вздрагивания могут напугать ребенка.
Используйте вспомогательное оборудование и принадлежности. Эффективным решением признаны силиконовые накладки. Приобрести их можно в аптеке. Они надежно защищают соски от укусов.

Силиконовые накладки мешают малышу правильно и достаточно глубоко захватить грудь. Ребенок не тщательно высасывает молоко, возрастает вероятность возникновения лактостаза.

Вернуть комфортное грудное вскармливание можно действуя уверенно и последовательно. Запаситесь терпением и настойчивостью. Ваши старания не пройдут даром, грудничок научится вести себя хорошо в процессе потребления пищи.

Уход за травмированным соском

Наладив кормление, матери требуется восстановить нормальное состояние груди. Растертые и покусанные соски очень болят, могут кровоточить. Чтобы устранить симптомы и заживить травмы, прибегните к следующим процедурам:

Воздушные ванны. Чтобы подсушить ранки, надо давать груди «дышать». 30–60 минут ходите по дому, освободив железу от белья.
Обработка после кормления. После каждого приема пищи малышом, не протирайте соски, дайте им возможность высохнуть самостоятельно. Полезно смазывать сосок и ореолу небольшой порцией сцеженного заднего молока.
Контрастный душ. Во время купания не применяйте мыло, гели и другие средства. Практикуйте закаливание. Эта процедура стимулирует кровообращение, укрепляет стенки сосудов, ускоряет заживление повреждений.
Гигиена с использованием косметических средств. Раз в день можно обрабатывать грудь специальными средствами и кремами, приобретенными в аптеке. Они снимут боль, устранят отечность и жжение.

Кормление – это время отдыха для младенца и матери. Процесс должен быть комфортным и спокойным. Поэтому при возникновении проблем не игнорируйте их, а самостоятельно или с помощью консультантов и педиатров отыщите пути их преодоления.

На нашем сайте вы можете приобрести интересующий вас продукт, воспользовавшись одним из способов оплаты:

Безопасность и конфиденциальность платежа

При выборе данной формы оплаты заказа на сайте сайт Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты.
Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.
На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.
Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону 8 800 500-65-37

Личные данные покупателя.

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

После оплаты войдите в ваш "Личный кабинет" и выберите "Мои курсы"
Там вы найдете все продукты, которые были приобретены вами на нашем сайте сайт
В случае если вы не получили ваш продукт в течение часа после оплаты, необходимо написать в службу поддержки info@сайт

Правила возврата денежных средств

Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных Услуг и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

1. За оплаченный электронный товар (запись вебинара, семинара, тренинга, обучающий курс, шаблоны и вспомогательные материалы, доступные для скачивания). Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого был осуществлен заказ, в службу поддержки Исполнителя в течение 7 (семи) дней с момента оплаты. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт).

2. За оплаченный и посещенный им семинар или консультацию. Запрос о возврате денег должен быть направлен с адреса электронной почты, с которого Заказчик регистрировался на семинар, в службу поддержки Исполнителя до 14:00 по Московскому времени дня, следующего за днем оказания Услуги. По истечении указанного времени претензии не принимаются и денежные средства не возвращаются. При подаче заявления о возврате денежных средств обязательно предоставление копии документа, удостоверяющего личность (паспорт).