Каждой из нас хоть раз да случалось утешать, успокаивать и подбадривать кого-то. И при этом мучиться от нехватки нужных слов и одновременно от страха сказать что-то лишнее. Чтобы облегчить взаимопонимание, наш автор Дарья Зеленцова расспросила психолога, гештальт-терапевта, коуча и супервизора Наталью Трушину о тактике и стратегии неотложной психпомощи. Слушание дела Главное – обязательно дать человеку выговориться. Не стоит бояться потока откровений и впадать в панику: никто не требует от тебя бурной деятельности и немедленного решения всех проблем. Вопросы, советы и вселенские мудрости тоже лучше оставить на потом: на этом этапе человеку нужно просто знать, что он не один, что его слышат, ему искренне сочувствуют. Выслушать не означает замереть истуканом и молчать до самого окончания монолога. Такое поведение скорее напоминает безразличие. Проявлять "признаки жизни" можно и даже нужно: произносить "Да", "Я тебя понимаю", иногда повторять слова или фразы, которые показались ключевыми, - все это покажет, что тебе действительно не все равно. А заодно поможет собраться с мыслями: и собеседнику, и, кстати говоря, тебе самой. Это жест Существует простейший набор жестов в помощь сочувствующим. Открытая поза (без скрещенных на груди рук), слегка склоненная голова (желательно на одном уровне с головой того человека, которого ты слушаешь), понимающие кивки и одобрительное хмыканье в такт разговору и раскрытые ладони подсознательно воспринимаются как знак внимания и участия. Когда речь идет о близком человеке, с которым ты привыкла поддерживать телесный контакт, не помешают успокаивающие касания, поглаживания. Если говорящий впадает в истерику - а такое тоже нередко случается, то один из вариантов успокоить его - крепко обнять. Этим ты как бы сообщишь ему: я рядом, я тебя принимаю, ты в безопасности. С малознакомыми людьми в отношении телесного контакта лучше не экспериментировать: во-первых, ты сама можешь почувствовать себя неловко, во-вторых, человека с жестким личным пространством такое поведение может оттолкнуть. Также стоит быть очень аккуратной, если перед тобой жертва физического насилия. Без перемен Нельзя зацикливаться на стрессе, считают многие из нас. "Возьми себя в руки!", "Найди повод для радости" - вот стандартный набор фраз, который вбивает в наши головы культура глобального позитива и легкости бытия. Увы, все эти установки в 90 случаях из 100 дают обратный эффект. Свято уверовав в то, что надо во всем искать плюсы, мы учимся не работать над проблемой, а заваливать ее массой условно положительных переживаний. В результате проблема никуда не исчезает, а возвратиться к ней и попробовать решить с каждым днем становится все труднее и труднее. Если человек постоянно возвращается к одной и той же теме, значит, стресс все еще дает о себе знать. Позволь ему говорить столько, сколько потребуется (при условии что ты сама выдержишь этот процесс). Видишь, что стало легче? Отлично. Можно потихоньку менять тему. Если конкретно Зачастую попавший в беду чувствует себя социальным изгоем – ему кажется, что его несчастья уникальны и никому нет дела до его переживаний. Фраза "Могу ли я чем-нибудь помочь?" кажется банальной и пресной, но тем не менее именно она показывает твою готовность разделить проблему и оказаться в одной лодке с потерпевшим. А еще лучше предлагать что-то конкретное: "Хочешь, я приеду к тебе прямо сейчас, и мы все обсудим?", "Диктуй список необходимого – привезу в течение дня", "Сейчас обзвоню всех знакомых юристов (врачей, психологов), может, они что посоветуют" или просто "Приезжай в любое время". И даже если ответом станет раздраженное бурчание в стиле "Не надо, сама разберусь", само желание помочь окажет положительный эффект. Помощь стоит предлагать только в том случае, если ты действительно готова к подвигам, трате времени, денег и эмоций. Не переоценивай свои силы, обещая то, что не в силах сделать, в итоге получится только хуже. Под присмотром Уверения типа "Не трогай меня, отстань, я хочу побыть одна" зачастую говорят не столько о желании справиться с ситуацией в одиночку, сколько о чрезмерной одержимости проблемой и, к сожалению, состоянии, близком к панике. Поэтому оставлять в покое надолго категорически не рекомендуется. Разве что на крайне ограниченный промежуток времени, при этом находясь недалеко и держа руку на пульсе. Нередко настроение "уйти в себя" провоцирует чрезмерное любопытство окружающих, иногда даже совсем не близких, их избыточную жалость, покровительственное отношение. Это никому не нравится. Поэтому, когда видишь перед собой кого-то именно в таком состоянии, тебе следует умерить уровень своих переживаний (хотя бы внешний) и дать понять, что ты не собираешься учить его жизни или давить авторитетом, но при этом искренне хочешь помочь. Он, она Мы привыкли считать, что женщина – существо эмоционально неустойчивое и всегда склонна к истерической реакции, а мужчина силен и стоек по умолчанию, поэтому способен справиться со стрессом в одиночку. Однако это не совсем верно. Последние исследования ученых показывают, что социально изолированный мужчина гораздо хуже переносит стресс, чем женщина, оставленная наедине с собой: он более склонен к уходу в себя и депрессии (а у девушек в форс-мажорных ситуациях даже иммунитет возрастает!). И та проблема, которую мы, эмоциональные, переживем и все-таки забудем, еще долго может терзать мужской мозг. Психологи полагают, что подобная затянувшаяся реакция – следствие того, что мальчиков с детства приучают молчать и больше следить за своим реноме, чем за состоянием психологического комфорта. Мужчина нуждается в утешении, однако принесут его скорее действия, чем слова. Твой приезд, вкусный ужин, ненавязчивая попытка растормошить подействуют гораздо лучше словесных признаний. Кроме того, активное поведение кого-то рядом приводит мужчин в себя. А еще дай понять, что ему не помешает выговориться и ты не видишь в этом ничего страшного. Спасение помогающих Иногда мы настолько увлекаемся спасением утопающих, что это становится уже навязчивой идеей. Чему, кстати, потворствует и сам потерпевший: привыкнув к твоей готовности выслушать, он, сам того не понимая, превращается в твоего личного энергетического вампирчика и начинает сбрасывать все негативные эмоции на твои хрупкие плечи. Если это продолжается слишком долго, вскоре ты сама будешь нуждаться в помощи. Кстати, для некоторых людей возможность помогать кому-либо превращается в способ уйти от собственных проблем. Такое допускать категорически не стоит – рано или поздно есть риск самой прийти к полноценному нервному срыву. Если после долгих и, как тебе кажется, терапевтических разговоров ты чувствуешь себя выжатой как лимон, появляются усталость, нарушения сна, раздражительность, стоит немного притормозить. В таком состоянии ты вряд ли кому-нибудь поможешь, а вот себе навредишь запросто. Депрессия У нас любят применять диагноз "депрессия" по поводу и без. И хотя диагностировать это заболевание может только специалист, есть все же общие признаки, при проявлении которых нужно срочно обращаться за квалифицированной помощью. Это: - апатия, грусть, преобладание плохого настроения; - упадок сил, двигательная заторможенность или, наоборот, нервная суетливость; - замедление речи, длительные паузы, застывания на месте; - снижение концентрации внимания; - потеря интереса к привычно радостным вещам и событиям; - потеря аппетита; - бессонница; - снижение сексуального влечения. Хотя бы пара симптомов из перечисленного - и тебе действительно стоит подыскать для пострадавшего хорошего психотерапевта.
Склеиваем разбитое сердце и помогаем понять подруге, что жизнь "без него" продолжается
Подруга рассталась с парнем и теперь все ваши разговоры "лишь о нём и о нём, всё о нём и о нём"? Подруга страдает и потеряла интерес ко всему происходящему в жизни и погрузла в депрессии? Подругу нужно спасать - ты ведь такое уже наверняка проходила и точно знаешь, что свет клином не сошелся на этом... в общем, на бывшем.
На самом деле, никогда не устану повторять одну истину, которая реально работает - лучший способ забыть мужчину - новый мужчина.
Но смысл в том, чтобы не кидаться на кого попало, и не в мужчине на одну ночь. Смысл в том, чтобы отвлечься на кого-то достойного, а не того, кто не перезвонит тебе утром или уйдет ночевать к жене. Важно не вести себя, как голодная самка, чтобы не наделать ошибок, о которых позже будешь жалеть. Но если попадется кто-то, кто поможет выбраться из ямы под названием "сложное расставание" - можно в омут с головой.
Если никого "подходящего" нет, то как утешить подругу? Конечно, можно вытащить ее в бар. Во-первых, там много парней, которые могут её отвлечь, а ей сейчас не помешает мужское внимание. Во-вторых, бокал вина (бутылка или две) поможет развеять любую грусть.
А вот и неправда. В толпе она почувствует себя как никогда одинокой. А "бокал вина" легко превращается в тяжелое похмелье на следующий день. Конечно, ничто не сделает ее снова счастливой за один вечер. Только время залечит эту рану. Но эти советы помогут хоть немного ускорить процесс.
- Постарайся почувствовать ее настроение и подстройся под него. Если она рассержена, объясни, что она достойна лучшего, чем тот самый бывший. Напомни ситуации, когда ей было плохо рядом с ним. Если подружка до сих пор хочет вернуть возлюбленного, поясни, что "дважды в одну реку не войдешь" и вообще вокруг полно прекрасных мужчин. Но эта стратегия не сработает, если подруга в печали. В таком случае обними ее, погладь по голове и держи наготове носовые платки.
- Не говори ей, как она должна себя чувствовать - злиться, радоваться, что избавилась от такого мерзавца, или предчувствовать новые знакомства. Вместо этого внимательно ее слушай, не перебивая историями из своего прошлого. Ей сейчас нужен разговор о ней, а не о тебе.
- Иногда ты будешь чувствовать, что просто не знаешь, что сказать. Но это и не обязательно, от тебя не ждут советов и рекомендаций. Просто скажи: "Я знаю, так и есть". Этого достаточно.
- Дай ей понять, что она - крутая и достойная девушка. Какая она красивая, сильная, смелая, талантливая, умная, замечательная, какого прекрасного будущего она заслуживает, сколько улыбок и головокружительных приключений ее ждет.
- Ни в коем случае не давай ей звонить/писать бывшему. Даже не стоит объяснять, почему - это и так очевидно. Ее эмоции сейчас зашкаливают, она не способна трезво мыслить. Поэтому помогай ей принимать правильные решения.
- Займи ее. Не сразу, пусть пройдет острый болезненный период. Запланируйте вместе поездку, например. Надежда на перемены станет для нее спасательной веревочкой, протянутой из печального настоящего в счастливое будущее.
- Выберите вместе город или страну, подыщите жилье, обсудите, что вы хотите посетить и где выпить кофе. Поощряй любые ее положительные эмоции. И потихоньку, по этой веревочке, она выберется из ямы уныния.
Порой ситуация складывается так, что в один момент становятся несчастными наши близкие, поэтому так важно своевременно протянуть руку помощи. Как поступить, если беда подкралась нежданно к вашей подруге, и она осталось одна? Ещё вчера вы слушали рассказы о том, какой восхитительный её мужчина, а сегодня она плачет навзрыд и не хочет никого слышать. Хуже, если он ее бросил, ведь расстаться по обоюдному желанию всегда проще.
В такой ситуации заезженные фразы о том, что жизнь, продолжается, или о том, что будет в ее жизни ещё лучше мужчина - не помогут. Более того, так вы можете усугубить проблему. Следуйте следующим советам, чтоб уберечь ее от страданий и уменьшить боль от расставания.
1. Найдите ей увлечение . Вспомните, о чем она ещё недавно мечтала. Быть может, все никак не может уделить время курсам по улучшению знаний по английскому языку или никак не начнёт ходить в тренажёрный зал. Помогите ей закончить важный проект по работе или попросите помочь с вашим. Она должна быть максимально активной, чтоб не было времени на грусть и переживания. Подойдет любой вид деятельности, который никак не пересекается с ее бывшим парнем.
2. Выход в свет
. Чаще всего женщины после расставаний с парнем закрываются дома, отрицают реальность и не хотят общаться с остальными. Ни в коем случае не допускайте такого, чтоб ваша подруга не ушла в депрессию, из которой вытащить её потом будет не так и просто. Дискотеки, бары, рестораны - все эти места должны вами посещаться максимально часто. Почему бы вам не сходить вместе на утренний кофе в самое уютное кафе с шикарным видом?
В таком случае одно любимое пирожное не навредит её фигуре, зато поднимет настроение. Поход в клуб станет отличной возможностью нарядиться, подкраситься и самое положительное - встретить нового достойного парня.
3. Утренние пробежки . Идеальный вариант для тех, у кого плохое настроение, хандра или даже депрессия. Во время бега вырабатываются эндорфины, поэтому подруга хоть немного, но станет счастливее. Подарите ей стильные легинсы или топ, выберите самый чистый и красивый парк в вашем городе и начните бегать по утрам. Если такой вариант ей не понравится, то предпочтение отдать можно фитнесу или танцам. Сердце станет работать лучше, каждая клетка наполнится кислородом, а настроение будет улучшаться с каждым занятием.
4. Приготовьте вместе пирог или торт . Отличная возможность сблизиться с подругой и улучшить ей настроение. Быть может, своей выпечкой она так сильно любила баловать своего парня. Не беда, теперь рядом вы, поэтому ей будет кого радовать. Такое занятие отвлечёт подругу от страданий, а вы сможете быть рядом, и пока она будет увлечена процессом, успеете выслушать её и побыть её жилеткой.
5. Не стоит ей противоречить . Почему-то многие считают, что человека, который переживает потерю, необходимо исправлять, менять, доказывать свою точку зрения, но это не так. На самом деле вполне достаточно говорить подруге такие фразы: "Да, ты права", "Так оно и есть", "Я с тобой", "Я знаю, увы, это так". И это действительно поможет, ведь вы не будете вызывать у неё желание поспорить, она почувствует поддержку и постепенно восстановится.
6. Докажите ей, что она классная девушка
. Сейчас её самооценка очень низкая, ведь кто-то заставил её усомниться в том, что она лучшая. Ей кажется, что она не достойна , что у неё нет шансов на новые отношения. Это действительно огромный минус, ведь переубедить её не так просто, но если вы волнуетесь и хотите помочь, то уже сейчас начинайте убеждать её, что она самая умная, самая красивая, самая сильная.
Акцентируйте внимание на её сильных сторонах, пытайтесь подчеркнуть лучшие качества и забудьте о комплексах. Все то, что ей в себе не нравится, сейчас вы должны выпустить из внимания.
7. Не позволяйте ей писать бывшему . Вполне очевидно почему. Сейчас подруга должна о нем забыть и постараться успокоиться. Каждый звонок вновь будет возвращать её в прошлое, поэтому процесс "выздоровления" может сильно затянуться. Из-за нестабильного эмоционального состояния она склонна к срывам, поэтому постарайтесь её контролировать. То же самое касается отправки смс, особенно в нетрезвом состоянии. Если она хочет напиться, то делайте это вместе с ней и следите за каждым её шагом.
8. Подчеркните плюсы расставания . Абсолютно не важно, как именно они расстались. Возможно, парень бросил её сам или пойти по разным дорогам жизни они решили обоюдно. В любом случае она в стрессе, ей обязательно нужна помощь близкого человека, которому можно доверять. Подруга ни в коем случае не должна думать о том, что она сделала неправильный выбор. Скажите, что у этих отношений не было будущего, что впереди её ждёт встреча с шикарным принцем и т.д.
Чего ни в коем случае нельзя говорить подруге? Если вы общались не только с подругой, но и с её парнем, то вам необходимо будет сделать выбор в пользу одного человека. Нельзя поддерживать обоих, потому как это приведёт к очередному скандалу. Если вам дорога дружба, то обязательно примите сторону любимой подруги и избегайте общения с её бывшим парнем.
Стоп-фразы :
1. Ты сама виновата . После таких слов вы вообще можете лишиться подруги, поэтому тщательно подбирайте слова и не пытайтесь сделать её виноватой.
2. Он, конечно, красавец, очень жаль . Ты его не достойна. Если после таких слов вы ещё живы, то это великий успех. Ни в коем случае не хвалите её бывшего парня и даже не намекайте, что ей с ним очень повезло.
3. Ты совершила ошибку . Если вы думаете, что она не сомневается в своём поступке, то вы ошибаетесь. Она постоянно взвешивает все за и против, винит его, также винит себя. Вы уже не поможете, поэтому просто поддержите. Ошибка это или нет - решать подруге, а вы просто слушайте её и со всем соглашайтесь.
4. У тебя таких отношений не будет уже . Будут, ещё и лучше. Нельзя категорично высказываться о прошлом своей подруги. Убеждайте ее, что впереди только самые лучшие моменты её жизни, обязательно попытайтесь вместе нарисовать идеал её мужчины. Найдите различия идеала с её бывшим парнем и обратите на это внимание подруги.
- В первую очередь готовь жилетку для потоков слез. Есть соблазн вздохнуть с облечением, если подруга не торопится изливать душу и делает вид, что она в порядке, — но ты-то знаешь, что это не так. И чем скорее она выговорится — тем быстрее ей полегчает.
- Неоригинальный, но очень важный пункт: шоколад. Ты все про него знаешь: эндорфины и все такое. Подари бедняге огромную шоколадку или коробку шоколадных конфет.
- Распространенная ошибка — начать рассказывать брошенной подруге, каким жалким [вставь любое уничижительное сравнение] был ее милый. Это даст обратный эффект: она начнет его защищать, ведь у нее еще остались чувства к нему, и ты окажешься крайней.
- Лучше напомни ей о причинах расставания.
Так,
не критикуя напрямую ее мужчину,
ты показываешь ей,
что это были не те отношения,
о которых стоит жалеть.
- Плохой пример: "Да он же хам, неряха и не пропускал ни одной юбки, и к тому же туп, как пробка!"
- Хороший пример: "Подумай — ну и чего ты лишилась? Нелестных отзывов о себе, грязных тарелок под кроватью, измен? Ты достойна мужчины, который станет тебя ценить и с которым тебе будет о чем поговорить".
- Поставь для нее музыку ваших подростковых лет — например, ту, под которую вы зажигали на школьной дискотеке. Или поставь старый любимый фильм. Пусть она послушает или посмотрит что-то, что ассоциируется у нее с тем временем, когда она еще не встретила того, о ком плачет. Это поможет ей вернуться к подзабытой себе и словно бы вычеркнуть годы неудачного романа или брака.
- Заставь ее выйти прогуляться, потому что твоя мама была права: свежий воздух идет на пользу. Всего лишь после пяти минут прогулки у людей улучшается настроение и повышается самооценка.
- Сходите в совершенно новое место — неважно, куда: в кафе, живописный сквер или недавно открывшийся торговый центр, где ей ничто не напомнит случайно о нем. Пусть ощутит, что радоваться и веселиться можно и без него.
- Еще лучше, если вам удастся устроить небольшой отпуск и махнуть на море. Говорят, оно — лучший доктор по лечению разбитых сердец.
- Убеди ее купить что-нибудь из одежды, в которой она выглядит сногсшибательно. Ей сейчас необходимо поднять самооценку.
- И немного заботы о себе любимой ей сейчас ох как не помешает. Запишитесь на маникюр, сходите вместе в спа или займитесь йогой. Заодно компенсируете урон от поедания шоколада.
- Но отговори ее от каких-либо серьезных и уродующих перемен вроде побриться налысо, сделать дурацкую татуировку на видном месте или вдеть в нос кольцо. Когда она придет в себя, то вздохнет с облегчением.
- Постарайся оторвать ее от соцсетей и посоветуй заблокировать страничку бывшего. Исследования показали то, что и так было очевидно: людям, которые проверяют обновления на странице тех, с кем расстались, требуется больше времени, чтобы эмоционально восстановиться и двигаться дальше.
- Напомни ей, что любишь ее. И скажи, что она справится: это просто момент, который надо пережить и перетерпеть. Если тебе тяжело говорить такие вещи лично — напиши ей коротенькое сообщение. Но убедись, что ты дала ей понять, что ты рядом.
Не смотря на то, что человек я довольно общительный, подруг у меня не так чтобы много. Точнее – всего три. Все остальные – хорошие знакомые. Одна из подруг вот уже четыре с хвостиком года «занимает должность» моей кумы. Как-то так получилось, что мы с ней можем понимать друг друга интуитивно, подмечая малейший изгиб брови или тень улыбки.
А иногда бывают истерики
И вот, смотрите, что я заметила. Ко мне идут за утешением, а вот я иду к другим за тем, чтобы меня выслушали. Почему так происходит, я пока понять не могу. И очень редко бывает, что меня доводят до такого состояния, чтобы я в панике, в истерике бежала кому-то жаловаться на жизнь.
Подруги – это хорошо, но зависть, ревность и здравый смысл никто не отменял. Своих подруг я знаю еще со школьной скамьи и отлично за все это время успела выучить и их характеры, и манеру поведения, и логику рассуждений. Наверное, во мне умер психолог. Но дело даже не в этом.
Ситуации бывают разные – ребенок заболел, с родителями нелады или благоверный огреб сковородой по темечку – дело житейское.
Как успокоить
Лично я предпочитаю следующие методы:
Не примерять на себя , относиться к ситуации прохладно, расценивая трезвым посторонним взглядом. С одной стороны – грубо, не проникаюсь сочувствием и так далее. А с другой – вот кому в сложной ситуации помогла истерика? Чтобы решить проблему – нужен холодный расчет.
Не настаивать исключительно на своем видении решения проблемы. Я предпочитаю предлагать подругам несколько вариантов, а они пусть самостоятельно выбирают оптимальный. Тогда получается, что она сама сделала выбор, и я не при чем, и все довольны.
Отдельно хочу вам сказать о самом успокоении. Никаких «ути-пути» и «бедненькая ты моя, несчастненькая» - слезы польются рекой и будет потоп. Лучше валерьянки, крепкого горячего чая и быстрая, кардинальная перемена темы.
Идеальный вариант – подруга, вытирая нос и размазывая по щекам слезы, жалуется на благоверного, а я в паузе между всхлипами начинаю рассказывать, что недавно приглядела для ее маленькой дочи новый костюмчик, чепчик или что-то в этом духе.
Подруга, мягко говоря, ошарашена переводом темы. Основная цель этого маневра – рекордно быстро высушить слезы. А вот когда все успокоились, выпили горячего чая и запили валерьянкой, вот тогда пусть спокойно донесет до меня суть проблемы, не отвлекаясь на «он мне всю жизнь испортил». Грубо, но действенно.
Что интересно, девушки, действует это на всех. Правда, в несколько разных вариациях (не будешь же незамужней, неженатой подруге в поисках принца на белом коне рассказывать о подгузниках). А вот меня так никто не утешает. Мне этого не нужно.
Когда я прихожу жаловаться, я просто говорю-говорю-говорю. Мне самой становится легче. Главное, чтобы выслушали. Не обязательно понимать, главное – кивать и поддакивать в нужных местах. А дальше я сама справлюсь.
Единственный раз, когда меня утешали – это была не подруга. Это был мой молодой человек. И он тоже как-то сразу понял, что мне его жалость и приторная ласка не нужна. Он тогда крепко обнял, прижал к себе и не отпускал, пока я сама не успокоилась и не пришла в себя.
А как вы утешаете дорогих вам людей?
Чтобы получать лучшие статьи, подпишитесь на страницы Алимеро в ,